Bij Samsung zijn 79 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.379 klachten over Samsung ingediend, waarvan 77 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.379 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 36 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van frans33 op 08 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op mijn tv verschijnt ongewenst sinds vrijdag 3-4-2021 een reclame zuil en balk nu krijg ik een mailtje dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen heb de kpn geraadpleegd omtrent dit heuvel maar zijden dat ik bij u... Lees meer
Klacht van frans33 op 07 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vanaf afgelopen vrijdag zijn we voorzien van een reclame balk en zuil op onze tv Lees meer
Klacht van Hr en mevr Tekelenburg op 06 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ook ik heb een Samsung curven Tv ( model UE400j met een erbarmelijk slecht geluid waarover ik bij mijn TV winkel al vele keren geklaagd heb. Omschrijving: golven van storende achtergrond klanken (overspraak) Soms zo storend waardoor het gesprokene niet... Lees meer
Klacht van hedeos op 06 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 9 januari 2021 een Samsung WW90T636ALH/S2 wasmachine gekocht via Coolblue waar een cashbackactie op zat van €50,- retour. Toen ik dit geld wilde terugvragen lukt dat niet via de website van Samsung omdat de wasmachineactie er niet... Lees meer
Klacht van Dhr. Moesbergen op 01 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben in bezit Samsung A 40 Gisteren software update gehad. Telefoon is erg traag geworden. Kan ik vorige android versie terug krijgen ?? Wekte veel beter. Of het oplossen , vind ik ook goed. Maar zo is waardeloos. Lees meer
Klacht van najat-bouichfar op 30 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung tablet A 10.1 factuurnummer INV0011444 Betreft reaparatie, Geachte heer /vrouw, Op 19 maart is de tablet gerepareerd en door ophaalservice geleverd voor de vierde keer. waarvan ik een keer zelf hem naar de service winkel heb gebracht, het probleem blijft zich... Lees meer
Klacht van Vogel198 op 30 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Div. malen gebeld met Samsung, echter er moest belafspraak gemaakt worden. De 1e belafspraak tussen 16.00 en 18.00 wordt er tot 2 x toe rond 15.00 uur gebeld en dan blijkt als ze geen gehoor krijgen de afspraak is... Lees meer
Klacht van ivorekker op 29 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op de website van Samsung staan de promoties. Bij aankoop van een Galaxy A52 krijg je 50 euro extra inruilkorting bij inruil van je oude mobiel. Voorwaarden goed gelezen, geen beperkingen vermeld die voor mij van toepassing zijn. Toestel gekocht,... Lees meer
Klacht van smidt067 op 29 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afstands bediening van inferieure kwaliteit haast onmogelijk om op normale mannier batterij te wisselen.Ze zijn niet bereid een kwalitatief goede afstand bediening te leveren die er wel is .En dat voor een TV van €1400 triest Lees meer
Klacht van Inpaniek op 28 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb gister een Samsung A 20 gekocht alleen maar voor de telefoon en watts app en messenger ik ben wat ouder ! Geen app S want die heb ik op mijn I pad ! Nu komt messenger na... Lees meer