Bij Samsung zijn 58 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mona Spiekstra op 11 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben in anderhalve week tijd tot 3 maal toe een samsung plasma tv (van hetzelfde model) besteld bij 2 verschillende bedrijven. En 3 maal hebben wij een kapotte tv geleverd gekregen. De Eerste tv had een horizontale zwarte balk... Lees meer
Klacht van Robijn op 11 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung LED 46D8000 televisie aangeschaft met een DVD speler 8DD5500 bij deze producten zat bij de tv een terug betaling van €150,00 en een Pathé tegoed van € 50,00 ruim 5 wkn verder gebeld gemaild we horen niets en hebben... Lees meer
Klacht van Robijn op 11 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung LED 46D8000 televisie aangeschaft met een DVD speler 8DD5500 bij deze producten zat bij de tv een terug betaling van €150,00 en een Pathé tegoed van € 50,00 ruim 5 wkn verder gebeld gemaild we horen niets en hebben... Lees meer
Klacht van polleke1 op 11 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op woensdag 4 jan heb ik bij de firma Scheer en foppen in zevenaar doorgegeven dat al mijn HDMI ingangen van de LED TV type UE40C8700 defect zijn. Sheer en foppen heeft dit doorgegeven aan Selectro service groep. Op 9... Lees meer
Klacht van saadroun op 11 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een maand geleden heb ik mijn notebook opgestuurd voor reparatie naar samsung. Een maand lang heb ik nog steeds niets gehoord en vandaag werd hij opeens bezorgd. Tot mijn onvrede ontdek ik dat de Laptop nog steeds niet kan opladen.... Lees meer
Klacht van tgs37BG2 op 11 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
onze afstandsbedieneing touch control RMC30D1P2 is al binnen 2 dagen de accu leeg ook al gebruik je hem niet . Lees meer
Klacht van Mathijs15 op 10 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Cashback actie op mijn nieuwe tv, heb alles ingevuld op internet alleen moest ik het printen toen niet gedaan cardridge leeg. dus wil ik het vandaag weer proberen en nu kan ik het aanmeldformulier niet downloaden en printen. Ook is het... Lees meer
Klacht van suelli61 op 09 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
goeden avond heb in november een smart tv gekocht zou 50 euro cashback krijgen heb al dikwijls gebeld zou het gestort krijgen heb naar jullie al verschillende klachten gestuurd wordt er niks wijzer van vandaag nog gebeld zeggen ze sorry de... Lees meer
Klacht van henkdikkers op 09 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wens faarne in aanmerking te komen voor de geheugenkaart 16 gb welke wordt aangeboden bij aankoop galaxy S2 telefoon Lees meer
Klacht van I.abedinova op 09 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb al 4weken gewacht op cashback 2 keer gemaild geen andwoord de 2de mail overigens cc doorgestuurd naar samsung zelf maar geen andwoord ik wil mijn geld een keer ontvangen als er korting word gegeven moet dat ook waargemaakt worden Lees meer