Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marian55 op 28 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop (1/12/2011) fotocamera PL 121 formulier ingevuld en uitgeprint door dealer(verkoper) en opgestuurd met streepjescode product en kopie factuur om 20 euro teruggestort te krijgen. Ik kreeg reactie dat het een verkeerde actie-coupon (formulier) was. In overleg met dealer... Lees meer
Klacht van pegasus.285 op 26 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kocht op 15 november een UE60D8000 met promotion 150 euro terug van Samsung + 50 euro huurtegoed Pathe. Op website kon ik mij niet aanmelden en niet registreren. Pas op 29 november kon de actie coupon worden ingevuld en opgestuurd. Tot op... Lees meer
Klacht van J.Post op 24 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Enige tijd geleden digitalecamera aangeschaft met als actie €50 retour door streepjescode en kassabon op te sturen Tnt niets vernomen,ook niet na 2x een mail gestuurd te hebben Lees meer
Klacht van mathijs16 op 24 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een aantal weken terug ook al een klacht gedaan. Netjes een reactie op gehad maar daar heb ik niks aan. Want het werkt nog niet! Omdat de actie deze week afloopt graag zsm reactie Lees meer
Klacht van ronzijlmans op 24 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij mij hetzelfde verhaal. Voeding eruit gehaald. 2 elco's vervangen voor 4 euro en klaar is klara. Ergens wel raar dat dit kan gebeuren. Ook ik had hiervoor al een voeding voor 250 euro vervangen. Nu maar zelf gerepareerd. Samsung doet... Lees meer
Klacht van prahendriks op 23 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon gaat, wanneer hij daar zelf zin en hoe vaak hij daar zelf zin in heeft, opnieuw opstarten. Ook 's-nachts; betekent dat je niet bereikbaar bent als je niet merkt dat je je password weer in moet toetsen. Dit is gebeurt sinds... Lees meer
Klacht van Gait62 op 23 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 15 jaar een beeldbuis tv te hebben gehad (helaas) over moeten schakelen op een andere tv. Het werd een Samsung LE32A552. Geen echt koopje in 2009(€ 548,-).Na 2,5 jaar viel heel sporadisch het beeld weg om na enkele minuten... Lees meer
Klacht van widjai op 21 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Op 6 september 2008 heb ik bij Infomatique te Bergschenhoek een Samsung 2493HM monitor gekocht. Hierover heb ik een klacht. Sinds begin januari 2012 krijg ik het beeldscherm niet (gelijk) meer aan. Zodra ik het aanraak om het aan te... Lees meer
Klacht van suzanne1981 op 21 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zoals de titel zegt. Vol opgeladen, hij doet niks meer van het ene op t andere moment. Heb er niks geks mee gedaan, hij is niet gevallen, nat geworden oid. Lees meer
Klacht van bmeerbach op 20 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Omdat timeshift met niet veel usb opslag types werkt, is het niet mogelijk dat je een overzicht geeft van opslagtypes die gegarandeerd werken? Nu is het iedere keer kopen en hopen dat het werkt maar tot op heden heb ik... Lees meer