Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van maxim35us op 02 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Klacht nadat ik hem gekocht had gaf ik al snel aan dat er een rare verticale strepen waren die je vooral tijdens voetbal opmerkt. Dit gemeld en uiteindelijk zijn ze gekomen, volgens hun lag het aan de beeldbuis, die werd... Lees meer
Klacht van mvdkallen op 02 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin Januari alles in orde gemaakt (formulier ingevuld en tesamen met copy factuur en originele streepjescode opgestuurd) maar tot op heden nog niets gehoord. Op 27 januari een mailtje gestuurd naar [email protected] en tot op heden nog geen enkele reactie... Lees meer
Klacht van moben op 02 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb ruim een maand geleden een Samsung LED TV gekocht.. Tijden de Cashback actie van samsung. Ik heb me gehouden aan de actievoorwaarde van Samsung door alle benodige spullen per post op te sturen naar samsung(kassabon, streepjescode van de... Lees meer
Klacht van dennisdewolf op 01 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung HDD ging binnen het jaar kapot en ik deed via de website beroep op mijn garantie. In de hieruit volgende mail werd mij een link gegeven, speciaal voor de HDD's van samsung. Deze link verwees echt naar een... Lees meer
Klacht van welkom123 op 01 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze klacht van 24 jan jl heeft een mooi vervolgverhaal gekregen. Ik melde in die klacht dat het wel heel erg lang duurde voor ik het bedrag van 150 euro op mijn rekening had, nadat er van alles mis ging.... Lees meer
Klacht van chico14 op 31 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf van een laptop van samsung de 900X3A-b01 gebruik willen maken van de gratis bijgeleverde camera zoals genoemd bij koop.Hiervoor moet een formulier gedownload worden.Dit was niet meer mogelijk volgens de site van samsung terwijl de actie nog bezig... Lees meer
Klacht van Richardv op 30 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste L.S, Middels deze brief wil ik een klacht indienen over de afhandeling van 4 reparatieklachten over dezelfde aanhouden brom/pieptoon uit mijn aangeschafte Samsung TV. De TV is anderhalf jaar geleden aanschaft en is afgelopen jaar vier keer ter reparatie aangeboden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon een jaar in bezit. De laatste maanden veel uitval van de telefoon. De telefoon loopt erg snel vast na het openen van Applicaties. Dit stoort erg in het gebruik en is absoluut niet functioneel. Ik moet hem dan helemaal... Lees meer
Klacht van LauHeij op 29 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn eerste klacht maar tot de dag van vandaag nog steeds geen respons meer van de mensen van Samsung "Ik heb in september 2011 mijn laptop opgestuurd naar Comserv. Ik zal in het kort even vertellen wat er mis was: Ik heb... Lees meer
Klacht van marian55 op 28 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop (1/12/2011) fotocamera PL 121 formulier ingevuld en uitgeprint door dealer(verkoper) en opgestuurd met streepjescode product en kopie factuur om 20 euro teruggestort te krijgen. Ik kreeg reactie dat het een verkeerde actie-coupon (formulier) was. In overleg met dealer... Lees meer