ronzijlmans op 24 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een probleem ervaren met een defecte voeding van Samsung, waarbij hij zelf twee elco's heeft vervangen voor een lage kostenpost. Hij vindt het opmerkelijk dat dit soort problemen zich voordoen en is teleurgesteld in de gebrekkige ondersteuning van Samsung, vooral na eerder een dure vervangende voeding te hebben aangeschaft.
Bij mij hetzelfde verhaal. Voeding eruit gehaald. 2 elco’s vervangen voor 4 euro en klaar is klara. Ergens wel raar dat dit kan gebeuren. Ook ik had hiervoor al een voeding voor 250 euro vervangen. Nu maar zelf gerepareerd.
Samsung doet hier helemaal niks aan. Vreemde zaak hoor voor zo’n groot bedrijf.
die ik zelf heb uitgevoerd helaas.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
