Bij Samsung zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van S.O. cashback op 11 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
En het bleef maar stil bij Samsung,op het onbeschofte af om niet te reageren. Afschuiven, uitstellen,etc. Bedroevend ! 22-04-2012, hebben wij bij BCC in Breda een Smart TV – 3D aangeschaft,omdat er een actie was met het vooruitzicht op een Galaxy... Lees meer
Klacht van CarolaFokkinga op 11 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung galaxy telefoon gekocht. In het begin deed deze telefoon het gewoon goed. Na ongeveer een week begon het telefoon al kuren te krijgen steeds weer problemen met het sd kaart en soms valt hij ook gewoon... Lees meer
Klacht van Graaf10700 op 11 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
HALLO IS ER NOG IEMAND BIJ SAMSUNG DIE DE UITBETALING GAAT DOEN?????????????? Wat een flut bedrijf..... De aanvraag was van 18 juni.... het is nu 11 september..................... Alle mailadressen van Samsung zijn niet meer actief...... nou Samsung was nog helemaal niet actief!!!!! KOM OP... Lees meer
Klacht van Hans Lodders op 10 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf RL60GQERS koel/vrieskast alles geregistreerd en formulier incl. copie rekening en kassabonnen opgestuurd op woensdag 28 juni. Sindsdien niets meer vernomen van Samsung. Lees meer
Klacht van annemaries op 09 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Oplader van Samsung Galaxy sIII is met normaal gebruik te snel stuk, doet niets meer. Bij mijn broer, die ook een Samsung telefoon heeft, is de oplader ook snel defect gegaan. Opladen kan nu alleen nog via de laptop, onhandig... Lees meer
Klacht van pieter99 op 09 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De sluiter van mijn digitale camera PL50 gaat niet meer open. Wat is hieraan te verhelpen. Hij is +2jaar, dus buiten garantie. Herstelkosten zullen wel te hoog zijn. Lees meer
Klacht van Samantha1985 op 07 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn Samsung in 2010 gekocht. Mijn tv valt wel eens uit, blijft op standby. Maar is dan met geen mogelijkheid aan te krijgen, ook niet na alle stekkers eruit te hebben gehad. De eerste keer dacht ik dat... Lees meer
Klacht van jeremy.rikken op 07 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De harde schijf van mijn Samsung laptop is na tweeënhalf jaar al voor de tweede maal kapot. Samsung zegt echter dat ze maar twee jaar garantie leveren en willen de harde schijf vervangen voor bijna € 175! Wettelijk gezien heb ik... Lees meer
Klacht van pancar76 op 07 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Scheur in scherm in broekzak. ?????? ZO een duur telefoon 617 euro los. EN op een of andere vage reden scheur in frame dat doorloopt in het scherm Lees meer
Klacht van Joske1411 op 07 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon werd gisteravond zo heet dat het een brandvlek in mijn bed heeft achtergelaten de telefoon lag aan de oplader en ik rook iets branderigs! Blijkt dat de telefoon zon beetje ligt te koken! Ik kon de telefoon zelf... Lees meer