Bij Samsung zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Berend1959 op 06 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In juni 2011 een prachtig samsung UE 40D7000 smart tv gekocht kosten € 1399 ook in juni 2011 Samsung Blue Ray speler gekocht de BD-D5500. Het probleem als ik er een blueray,of DVD in de speler doe wordt BD wise... Lees meer
Klacht van nicodol op 06 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ey ik had een email gehad dat mijn naam en bankrekening niet over een kwamen dat komt om dat ik mijn vriendin de naam heb gebruik omdat ze daar de brillen konden brenegn dus ik wil haar naam even veranderen... Lees meer
Klacht van nicodol op 05 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 27/06/2012 een samsung ue55es6100wxxn gekockt bij de media markt in zwolle zal honder euro terug krijgen 2 3d brillen en 3 films maar heb nog steeds niks gehoord of een email gekregen Lees meer
Klacht van thijsprins op 05 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zaterdag jongstleden heb ik geconstateerd dat mijn telefoon enkele gebreken vertoonde in de “bezel” om de telefoon. Het betreft een Samsung Galaxy SIII Marble White. Wetende dat dit een bekend probleem is bij de vroege lichting ben ik ben het... Lees meer
Klacht van Sc0tland56 op 05 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben gebruik gemaakt van de 100 euro cach retour actie, maar hebben nog steeds geen geld retour gehad. Worden van de een naar de ander verwezen. Wat is dit voor een actie???? ... Lees meer
Klacht van Chris85 op 05 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 23 juni 2012 heb ik bij de mediamarkt een samsung Ue40es6100 tv en een 3d bluray speler gekocht, aan de tv zat een cashback actie van € 100,- + 2 gratis 3d brillen verbonden en aan de dvdspeler... Lees meer
Klacht van opa bompa op 05 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo heeft op 30 juni 2012 bij media markt smart televisie gekochtbedrag 769 euro en zou dan binnen 4 weken 100 euro retour krijgen maar is nog steeds niet gebeurd. model is ue40es6100w modelcode.ue40es6100wxxn Lees meer
Klacht van Elles1957 op 05 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn vorige klacht over de kapotte Blu=rayspeler is niet opgelost zoals de website vermeld. Samsung verwijst mij naar het aankoopbedrijf maar dat is toch SAMSUNG???? En als je het servicesbureau belt van samsung sturen zij je nu juist naar Selectro met... Lees meer
Klacht van Elles1957 op 05 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn vorige klacht over de kapotte Blu=rayspeler is niet opgelost zoals de website vermeld. Samsung verwijst mij naar het aankoopbedrijf maar dat is toch SAMSUNG???? En als je het servicesbureau belt van samsung sturen zij je nu juist naar Selectro met... Lees meer
Klacht van MVV601 op 04 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een maandje heb ik de GS3 en op zich was ik er wel tevreden mee. Tot ik hem vandaag uit mijn zak haalde en er een grote barst in mijn scherm zat van onder tot boven. Ik dacht dat... Lees meer