Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AdenCorra op 18 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Datum aankoop 12-12-2012, Contact met Omschrijving Medio april voor de eerste keer geprobeer een oplossing te vinden. wordt allerlei sugesties gedaan die niet werken. Medio mei Samsung gebeld Aangegeven dat de camera niet functioneert zoals aangegeven is bij verkoop. Men gaat kijken... Lees meer
Klacht van Arnoldus10 op 18 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
MIJN klacht is dat er nog niet NAAR 6 WEKEN HET BEDRAG VAN 75EURO is OVERGEMAAKT want het moest voor 16 nov opgestuurd worden naar samsung promoties maastricht dit is met de aankoopbon opgestuurd en rek nummer waar het naar overgemaak... Lees meer
Klacht van charly.josee op 18 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 11/10/13 heb ik een samsung galaxy tab3 10.1gekocht bij vanden Borre Oostende .Bij aanschaf zou ik 50euro retour ontvangen.Heb die zelfde dag alles opgestuurd ,maar helaas heb ik tot heden niets ontvangen. Lees meer
Klacht van Ropol op 17 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht is gericht naar Samsung. Ik heb op donderdag 7 november 2013 de zwaarste wasmachine gekocht, van Samsung 12 KG. Geleverd op 8 november 2013. Na ongeveer 1,5 week begint de wasmachine toch behoorlijk te schudden tijdens het... Lees meer
Klacht van dhoogenr op 17 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
1 jaar geleden een SAMSUNG LED/smart tv gekocht van het model UE46D6750WSXXN. Gebleken is dat dit toestel NETFLIX niet ondersteund (niet compatible). Lees meer
Klacht van Suzefv op 16 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb de tel ongeveer een anderhalf jaar en nu laad hij niet meer op, het ligt aan de tel , niet aan de oplader(s) wat moet ik nu? Tegenwoordig lijkt alles maar gemaakt voor korte duur, ik heb hier meerdere toestellen van Samsung... Lees meer
Klacht van a.elvers1@kpnplanet op 13 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na laatste update werkt mijn email niet meer. graag in oplossing. ook mijn webmail, kan ik wel de inkomende post lezen, echter als ik uit wil mailen krijg ik niet het toetsenpaneel, deze klacht had ik al voorde update met vriendelijke groeten, A.L. Elvers... Lees meer
Klacht van a.elvers1@kpnplanet op 13 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na laatste update werkt mijn email niet meer. graag in oplossing. ook mijn webmail, kan ik wel de inkomende post lezen, echter als ik uit wil mailen krijg ik niet het toetsenpaneel, deze klacht had ik al voorde update met vriendelijke groeten, A.L. Elvers... Lees meer
Klacht van fonsdebeer op 12 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat de betreffende telefoon volledig op zwart ging deze naar een Repair Point van Samsung gebracht... De medewerker daar was niet de meest vriendelijke persoon. Hij begon gelijk over een scheurtje en dat dat de reden was. Het kwam er... Lees meer
Klacht van nienkespekking op 11 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het moederbord van de telefoon was kapot en na reparatie was die gemaakt, (duurde 2 a 3 weken) dezelfde dag viel de telefoon meerere keren op een dag uit. Weer de telefoon opgestuurd naar DynaFix en daar is die 2... Lees meer