Mijn Klacht:

Afgelopen Augustus een galaxy s3lte gekocht bij de mediamarkt.
In november heb ik het toestel aangesloten aan de PC voor een backup te maken na dit gedaan te hebben heb ik het toestel weer losgekoppelt van de pc sindsdien blijft bij mij het ledlampje branden(flitslicht).
na het toestel in november te hebben aangeboden aan een service centre hier in mijn dorp met de vraag of ze het toestel na konden kijken.
de volgende dag al werd ik gebeld met een haast lachende stem uw toestel is helaas overleden u heeft vloeistof schade.??.
nu weet ik van mijzelf dat ik niet overmatig zweet nog met het toestel in bad of onder de douche ga, laat staan ik er mee in de regen ga bellen dus voor mij een groot raadsel hoe dit toestel aan vloeistof schade is gekomen.
Dit heb ik ook gemeld aan samsung zelf maar samsung onderneemt niets.
deze klacht ook neergelegd bij het klachten kompas van de consumentenbond hier reageren ze wel maar lezen de klacht waarschijnlijk niet goed of ze proberen het weer te rekken
maar van garantie heeft SAMSUNG nog NOOIT gehoord.
Zijn inmiddels 2 maanden verder en SAMSUNG heeft nog geen oplossing bedacht, Maar als ik zo de klachten hier op deze site zie zal het er ook wel niet van komen.
Ben bang dat ik de smartphone kan afschrijven.
Nogmaals van garantie heeft samsung nog nooit gehoord.
TOESTEL SERIENR:RF1D67RVLWE
IMEINR 356297052525443.
SAMSUN CLAIMNR 3101255223.
KLACHTENKOMPAS REFERENTIENR 43124
SAMSUNG NEEM UW VERANTWOORDELIJKHEID EN DOE EENS WAT AAN DE BELABERDE SERVICE DIE U VERLEEND.!!!
En het cijfer dat dit bedrijf van mij krijgt is een -10
wat waarschijnlijk nog teveel is.

Bij deze nog even 2 websites waar de truc met vochtschade nog eens beschreven staat(Helaas in het duits)

http://diepresse.com/home/techscience/mobil/1411215/HandyGarantie_Der-Trick-mit-dem-Wasserschaden

http://help.orf.at/stories/1707231/

Gewenste Oplossing:

DAT SAMSUNG DE ZAKEN EENS SERIEUS NEEMT.
TOESTEL WORDT ONDER GARANTIE GEREPAREERD OF VERVANGEN DOOR EEN NIEUW TOESTEL.!!!