joycejuh op 17 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Sinds de laatste “verplichte” update aan mijn mobiel heb ik problemen met het internet zowel wifi als gewoon internet. Internet verbinding valt vaak weg of is er helemaal niet meer. Ook synchroniseerd mijn email niet meer waardoor ik geen mails meer kan ontvangen terwijl de synchronisatie gewoon aan staat!
Als de 2 benoemende problemen opgelost zijn aangezien er meerdere mensen zijn in mijn omgeving met dezelfde telefoon met deze problemen kampen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
11 jaren geleden - Geachte heer heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat uw Samsung Galaxy S4 niet meer naar behoren functioneert, u geeft aan dat u regelmatig geen internet heeft, daarnaast geeft u aan dat uw e-mail niet meer gesynchroniseerd word. Graag horen wij of het euvel zich voor doet bij elke van de volgende scenario’s. - Zonder SIM kaart. - Zonder SD kaart. - In de veilige modus, men activeert de veilige modus door de ‘volume –‘ knop ingedrukt te houden tijdens het opstarten. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
