Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Muraz op 12 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb mijn laptop voor 2 de x voor reparatie gestuurd en zoek nu een beter oplossing dan repareren wat toch niet meer mogelijk is voor een apparaat waar de gehele ingewand en buitenkant nu vervangen is!! Kan ook niemand hiervoor... Lees meer
Klacht van leviloos op 12 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb twee s5 gehaald maar kreeg daar geen horloge bij en dat was in de maand toen je die smart horloge erbij kreeg en in de winkel kreeg ik tehoren dat die ik die smart horloges gewoon zou... Lees meer
Klacht van Diederik Boer op 12 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan niets meer downloaden op mijn tab elke keer krijg ik het bericht: onbekende fout opgetreden error 110. Lees meer
Klacht van jetzeroskam op 12 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn telefoon had meerdere mankementen en nadat er een barstje was gekomen in het scherm heb ik hem eindelijk opgestuurd. de schade was al 4 maanden eerder bij samsung aangegeven maar ik was niet in de mogelijkheid om de telefoon... Lees meer
Klacht van lasgaa op 12 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 9 september 2014 heb ik een Samsung Galaxy Young 2 gekocht met de mededeling dat ik € 20 middels het invullen van een cashback-actie-formulier retour krijg. Nu constateer ik dat de ean code er niet tussen staat en... Lees meer
Klacht van Bokees op 11 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Laptop aangeschaft van het merk Samsung. na 3 maanden oververhit de laptop en blijft CPU veel vastlopen. Eerste reparatie : Probleem geconstateerd preventieve maatregel vervangen van heatsink Tweede reparatie : Probleem geconstateerd preventieve software herstel Derde / vijfde reparatie : Probleem blijkt niet te... Lees meer
Klacht van het lek op 11 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
als ik mense bel klagen die dat ik niet te verstaan ben. mijn stem vervormd, kraakt, en lijkt aslof ik in een kleine ruimte ben ik moet dan zacht praten, en dan gaat het beter, met de telefoon horizontaal aan... Lees meer
Klacht van Julekivits op 11 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik vind het niet leuk dat je op Apple meer spelletjes kunt doen dan op Samsung want de spelletjes die ik leuk vind kun je niet op een Samsung tablet downloaden ik wil graag dat je op Samsung ook... Lees meer
Klacht van emile spanhak op 11 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
kan niet vinden hoe ik mn 20 euro terug kan krijgen van mn aankoop van mn galaxy fame Lees meer
Klacht van wimroemeling op 10 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo men. mevr. Wij hebben in juni een tv van SAMSUNG UE65HU7500L type gekocht ter waarde van 3995 euro. Hier hebben wij voor gespaard en in plaats van een vakantie een tv gekocht. Er verschenen verticale strepen in het beeld en... Lees meer