Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hebbeding op 10 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben de 55HU8500 TV van samsung en sinds kort kunnen we niet meer opnemen met de harde schijf. samsung legt het bij Ziggo en omgekeerd.Toch lees ik overal dat samsung zegt dat die toestel geschikt is voor Ziggo terwijl... Lees meer
Klacht van marleensegaert op 10 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte , ik kocht een samsung galaxy fame 4 maanden geleden, zou 20 euro cash back krijgen en de oortjes ontbraken ook , na véél over en weer gemail en zelfs een telefoongesprek met julllie , waar ik moet zeggen die... Lees meer
Klacht van Dhr. T.Wierds op 09 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 1 aug. 2014 Bij Paradigt te Maastricht een Samsung Galaxy Tab 4 10.1- 16 GB. Om aan de promotie deel te nemen heb ik het formulier ingevuld en met de digitale streepjescode opgestuurd. Dan krijg ik een bericht dat de aankoop... Lees meer
Klacht van ceelly op 09 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
bij het bellen met mijn galaxy S3 hoor ik op een gegeven moment iedereen roepen: "ik hoor je niet meer". dan tik ik hard op de telefoon en doet hij het weer een paar seconden en dan is het geluid weer... Lees meer
Klacht van Chantal van Keulen op 09 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ruim een maand geleden ben ik naar de Samsung winkel in Haarlem gegaan omdat mijn beeldscherm er van de ene op de andere dag mee stopte. De reparatie viel volgens de medewerker binnen de garantie omdat er geen schade is,... Lees meer
Klacht van Jeltje baas op 09 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
18-01-2014 de wb800f gekocht bij fotoklein. Deze had een fout , hij liep regelmatig vast. Tot 2x toe weggeweest voor reparatie ( week of 7 zonder toestel gezeten) en geen fout gevonden. Nieuw toestel gekregen. Deze had weer een andere fout. Gaat regelmatig... Lees meer
Klacht van wolsheimer op 08 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tablet gaat spontaan uit en aan. Opgestuurd geweest naar E-care Repair Service B.V. Zij hebben er een nieuwe USB connector module ingedaan. Tablet is ruim 5 weken oud. Nu doet het zelfde probleem opnieuw zich voor. Dit betekend dan dat de tablet weer opgestuurd moet... Lees meer
Klacht van Cumulus-1962 op 08 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een samsung koelkast nr. RB31FEJNBSA per 13-7-2014 gekocht en jullie de gegevens toegstuurd per 16-7-2014 en tot op heden nog niets ontvangen. Volgens jullie campanje zouden wij 75 euro terug ontvangen maar hebben tot op heden niets gehoord. hopende... Lees meer
Klacht van mototronix op 08 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een probleem met onze printer. Hieronder de uitleg: ---------------------------------------------------------- Samsung Printer, Model: CLX-3305FW/SEE Op 28-12-2013 heb ik een Samsung printer aangeschaft in de winkel RS Computers BV te Purmerend. Helaas gaf deze al snel storingen, en na een aantal telefoontjes en e-mailen met de... Lees meer
Klacht van ThibDeb op 08 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht halverwege juli een televisie bij televisiepaleis in Wevelgem. Op 18 juli registreerde ik mij reeds voor de deelname aan de cashback en eerste week van augustus stuurde ik alle poststukken op naar het verzamelpunt in Dilbeek. Ik probeerde reeds... Lees meer