Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wilma1309 op 28 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorige week heb ik een gele toner moeten verwisselen die volgens de printer nog voor 21% was gevuld. Maar al sinds weken kreeg ik geen goede kleurenprint meer. Een aantal dagen ging het goed maar nu komen er alweer geen... Lees meer
Klacht van janmonique op 28 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hierbij wil ik me klacht delen met jullie over me mobiel, de samsung s4 gaf de geest is nog geen jaar oud heb een verzekering er bij een duur abonnoment en toch is hij al 3 weken ter... Lees meer
Klacht van Syl75 op 28 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn vader heeft een formulier ingestuurd voor het retour krijgen van 75 euro van zijn wasmachine. Het formulier is ontvangen, maar er bleek een banknummer ipv een iban nummer op te staan. (Dit was toen nog niet verplicht) samsung beweerd hier... Lees meer
Klacht van rsd op 27 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In 2012 een smart tv gekocht bij Samsung. Hierbij meegedaan aan de cash back actie. Echter tot op heden geen geld teruggekregen van samsung. Reeds op 21-10-2012 alle stukken opgestuurd, in mei 2014 en augustus 2014 nogmaals alle kopien opgestuurd... Lees meer
Klacht van dennis21@ op 27 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geen wifi kan hem ook niet aanzetten word beveiligd Door apparaat Lees meer
Klacht van marierensen op 26 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste medewerkers. op 22 -08-2014 heb ik in Tiel bij KPN een Samsung Galaxy K Zoom gekocht een prachtige telefoon waar je ook mooie foto s mee kan maken. Dit tot mijn tevreden heid. jullie hebben nu een actie met gratis tablet helemaal... Lees meer
Klacht van JeroenAl op 26 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze amerikaanse koelkast van samsung toont al sinds onze aankoop gebreken. De ijsmachine werkt niet goed (hiervoor is 2x een monteur langs geweest) maar nog steeds lijkt deze niet goed te werken. Tot voor kort is de koelkast ook begonnen... Lees meer
Klacht van dayanara1990 op 25 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte mevrouw/meneer, De reden vn mijn mailtje is dat ik vanaf april mezelf voor de actie gear fit heb aangemeld, maar heb deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere malen contact met de klantenservice genomen en kreeg altijd te horen dat... Lees meer
Klacht van vogelzang123 op 24 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
strepen op het beeld onderin eerst 1 nu 6 wij hebben gebeld maar tv is 4 jaar oud kunnen nu niks meer voor ons doen zegt samsung onze tv gekocht bij media markt die verwezen ons naar samsung. onze tv is 127 cm... Lees meer
Klacht van NynkeG op 23 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toestel gekocht voor 100 euro in de wetenschap dat ik 50 euro retour zou kunnen krijgen. We hebben eerder een negatieve ervaring met Samsung gehad m.bt. een actie (een jaar gratis Netflix bij aanschaf van een Samsung tv). Destijds ook... Lees meer