Mijn Klacht:

Televisie gekocht, na 2,5 jaar gaat de tv kapot (net buiten garantie). De monteur meldt dit nog niet eerder te hebben meegemaakt. Kosten voor reparatie bedragen EUR 279 ( deze kosten werden echter op voorhand al bekend gemaakt zonder dat er iemand naar de defecte tv had gekeken). Coulance van samsung, slechts 10% ! Beschamend voorstel van Samsung

Gewenste Oplossing:

Kom met een fatsoenlijk coulance voorstel.