Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van stijfkop op 30 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorig jaar eind augustus een Samsung s5 gekocht bij de KPN. Nu 5 maanden later kom ik er achter dat er een actie bij zat een gratis telefoonhoes en een geheugenkaart van 32 gb. Dus ben ik vandaag maar even... Lees meer
Klacht van Karinvdm op 30 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gisteren had ik een behandeling bij House of improvement in Tilburg. Eergisteren nog een mail gehad ter herinnering van deze afspraak maar eenmaal in Tilburg was de zaak die dag wegens omstandigheden gesloten. Boos dat ik niet even een mailtje heb gekregen,... Lees meer
Klacht van tas10 op 29 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in december me mobiel verlengd. S5 en zou hierbij een gratis tablet krijgen? Gelijk alles netjes opgestuurd. Heb helaas niets meer hierover gehoord? Was al naar tmobile gelopen.maar moet echt bij zijn! Kunnen jullie mijn helpen? Lees meer
Klacht van 120553 op 29 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Proefpakket blijkt een slimme manier om mensen een poot uit te draaien! Ultra Bright pen besteld, deze was gratis alleen de portokosten moesten betaald. Nu krijg ik een email dat er ineens een automatische incasso gaat lopen. Schandalig!!!!!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van M .lasterie op 28 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik had een nail art kinderfeestje besproken bij feest 4you. Adres zwanenkamp 533 te Maarssen. Op datum :23 jan 2015 15.45-16 uur start. Ik heb na een keer bellen..na 10 weer weer gebelt met het verzoek of ik... Lees meer
Klacht van lalmo001 op 28 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mogelijkerwijs is de voeding defect. DE TV is 8 jaar oud en 55 inch. Lees meer
Klacht van Davedude36 op 27 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We zitten met onze handen in het haar en zijn verbaasd hoe samsung reageerd op onze verzoeken en op die van de winkel waar de tv gekocht is! Deze tv hebben wij bijna voor 4000 euro gekocht en al binnen een... Lees meer
Klacht van meissie84 op 27 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na mijn laatste update van 2 dagen terug doen 3 aplicaties het in eens niet meer terwijl ze het altijd hebben gedaan. Ik kan mijn tel niet meer op dood zetten dus ik heb alleen de keuze of op geluid of... Lees meer
Klacht van ahmadi op 26 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb in 2013 een Samsung tv voor 1800 euro van media markt in Amsterdam Noord gekocht over paar manden ging hij van zelf aan en uit die probleem door selctro is gerepeteerd nu bijna twee manden hij heeft andere... Lees meer
Klacht van scheper078 op 26 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De telefoon startte op een gegeven moment niet meer op, het scherm bleef zwart. het toestel was pas een half jaar oud, dus wij dachten dat is garantie. wat schept onze verbazing de reparatie zou 240,- euro zijn. de schade moederbord kapot zou... Lees meer