Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dhr. Nieuwenhuis op 03 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19 juni jl werd mijn 1,5 jaar oude Samsung nx 20 via de dealer naar Samsung opgestuurd, wegens een defect oculair binnen de garantietermijn.Ik fotografeer al 62 jaar.Nog nooit binnen 30 jaar defect geraakt.De oudste nog goed werkende camera,... Lees meer
Klacht van eraybyrm op 03 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik hen ongeveer een jaar gelede een samsung galaxy S3 gekocht en heb ikeen samsung galaxy note 3 ik ben erg zuinig op de S3 maar de zijkanten zijn gewoon vervelt het is zwart geworden heeft jiemands anders dit ook... Lees meer
Klacht van Mevrouw Hagenaars op 02 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dit ia mijn laatste Samsung. Altijd al Samsung gehad nu heel veel geld betaald in november voor de galaxy S5 en nu al doet hij het niet goed. Hij gooit mijn wifi eraf, daardoor kan ik niet met mijn man... Lees meer
Klacht van Tasja1202 op 02 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van Samsung omdat mijn muis het plotseling niet meer goed deed. Zowel op de touchpad als met een aangesloten muis kon ik hem wel verschuiven alleen nergens op klikken. De... Lees meer
Klacht van JaneDoe__ op 02 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25-12-2014 via www.djstunter.nl een active stereo set besteld (Skytec KA-12) van 150 euro. Op 3 Januari maar eens gebeld waar mijn stereo set bleef. Kreeg ik te horen dat die niet op voorraad was, dat ze dat niet uit... Lees meer
Klacht van eewouda op 01 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn woning laten isoleren via Nederland isoleert. vrij kort na de isolatie ontstonden er scheuren in de muur en na de eindafrekening van de verwarmingskosten bleken die , veel lafer uit te vallen dan dhr Kicksen gezegd had.... Lees meer
Klacht van swillempje op 01 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de shag is droger waardoor we steeds hele karte stukjes shag gaan pakken misschien klopt ook daarom het gewicht niet meer ,45, 47, 48 gram het is toch al duur genoeg lijkt mij!!!! Lees meer
Klacht van wmc Houwert op 31 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vandaag naar de stad met lijn 24 of 5 . Loop naar halte Apollaan vanwege zonegrens! edcoch........er rijdt helemaal geen tram, of liever hij stopt niet daar. Geen informatie te vindenbij de halte of anderszins. Te bedenken dat die halte ondermeer... Lees meer
Klacht van JMWPvanGogh op 31 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een paar minuten valt de tablet spontaan uit. Moet dan opnieuw opstarten, en dan gaat hij weer na een paar minuten uit. Ik had gelezen dat het aan "facebook" kan liggen, maar deze app heb ik helemaal niet op mijn tablet... Lees meer
Klacht van Mr. D op 31 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemorgen, Ook mijn toestel (Samsung Galaxy S3) heeft haarscheurtjes. Dit heb ik opgestuurd en zij zeggen dat het niet onder de garantie valt. Na x aantal keer contact op te nemen met Samsung werd uiteindelijk bevestigd dat zij de haarscheurtjes erkennen als fabrieksfout. Maar... Lees meer