Klacht: Regelmatig uitvallen van mijn samsung Galaxy Tab 3 10.1

JMWPvanGogh op 31 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 31 januari 2015

Een gebruiker van de Samsung Galaxy Tab 3 10.1 ervaart regelmatig spontane uitval van de tablet na enkele minuten gebruik. De gebruiker vermoedt dat dit probleem is ontstaan na een recente update van Samsung, aangezien er voor die tijd geen storingen waren en de app "Facebook" niet op de tablet staat. De tablet is ongeveer 15 maanden oud.

Mijn Klacht:

Na een paar minuten valt de tablet spontaan uit.
Moet dan opnieuw opstarten, en dan gaat hij weer na een paar minuten uit.
Ik had gelezen dat het aan “facebook” kan liggen, maar deze app heb ik helemaal niet op mijn tablet staan.
Ik heb een vermoeden, dat het om de de laatste Samung update is gekomen.
Dat was 2-3 maanden geleden.
Want voor deze tijd heb ik helemaal geen storingen gehad.
Mijn tablet is nu zo’n15 maanden oud.

Gewenste Oplossing:

Hopelijk komt er zospoedig mogelijk een nieuwere update, die deze kwaal is verwijderd.
of desnoods terug zetten naar de eerdere update.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM