Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marban op 02 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toestel wordt erg heet . Bijna niet vast te houden. Ik ben echt een Samsung fan en dit Is mijn vierde toestel. In december de S5 aangeschaftmaar deze Is heel snel leeg en eng warm. Ik downloaden nooit muziek of... Lees meer
Klacht van Richard van Luijn op 02 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte, in januari had Samsung een aantrekkelijk aanbod. Bij aankoop van een Curver tv voor model 65UE55HU8200LXXN.Je moest je registreren en vervolgens uitprinten en met je aankoop bon op sturen naar Samsung voor 8 februari. Dat alles heb ik op... Lees meer
Klacht van bakkert9 op 02 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een half jaar geleden bij Castle.nl een gloednieuwe galaxy s5 gekocht. Het toestel was meer dan 500 euro hetgeen voor mij een enorm bedrag is. Toen ik twee weken geleden in bad ging liet ik het toestel glippen... Lees meer
Klacht van karlijnjvos1 op 02 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een softwarematig probleem met mijn Alpha,de telefoon heeft om de 2 a 3 dagen een soort van ‘vastloper’ hij blijft wel functioneren dus hij gaat niet uit oid, maar er zijn bepaalde widgets waar ik het aan merk,... Lees meer
Klacht van Trivorrr op 01 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb me sins november ingeschreven bij fitness 750 en sins januari is hij voor onbepaaldetijd gesloten wegen omstandig heden tot nu toe is hij nog steeds gesloten (1 maart) ,fitness 750 had een in november een aanbieding dat je... Lees meer
Klacht van Bart 07 op 01 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb via mijn werk De Odin groep in Hengelo. Een achterlicht met de originele doos verzonden. Dat was ruim twee weken geleden. Voor de gene voor wie die bedoeld was heeft het geld over gemaakt en heeft nog niks ontvangen. Hij... Lees meer
Klacht van Hans Kruining. op 01 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na update Samsung Link firmware update (26 februari 2015) op mijn desk top werd door mijn anti virus programma Kaspersky Pure 3.0 aangegeven Malware en aangeraden, deze update ongedaan te maken en mijn systeem te scannen, waarna Samsung Link bestanden... Lees meer
Klacht van Bst op 28 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We worden dagelijks bestookt met tientallen e-mails afkomstig van prizes.co.uk. Steeds in de vorm van een andere “aanbieder”: Mooie Prijzen [[email protected]] Mooie Prijzen [[email protected]] Moniek | Apple Prijsvraag [[email protected]] Mooie Prijzen [[email protected]] Apple Prijsvraag | Win Boodschappen [[email protected]] Uw favourite Woonwinkel... Lees meer
Klacht van Bst op 28 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We worden dagelijks bestookt met tientallen e-mails afkomstig van prizes.co.uk. Steeds in de vorm van een andere “aanbieder”: Mooie Prijzen [[email protected]] Mooie Prijzen [[email protected]] Moniek | Apple Prijsvraag [[email protected]] Mooie Prijzen [[email protected]] Apple Prijsvraag | Win Boodschappen [[email protected]] Uw favourite Woonwinkel... Lees meer
Klacht van Bst op 28 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We worden dagelijks bestookt met tientallen e-mails afkomstig van prizes.co.uk. Steeds in de vorm van een andere “aanbieder”: Mooie Prijzen [[email protected]] Mooie Prijzen [[email protected]] Moniek | Apple Prijsvraag [[email protected]] Mooie Prijzen [[email protected]] Apple Prijsvraag | Win Boodschappen [[email protected]] Uw favourite Woonwinkel... Lees meer