Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6340 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klacht, klantenservice. Op basis van de 6340 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.340 klachten over Samsung ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.340 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van joost coli op 24 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De Beeld valt uuit en filem kijken via internet of YouTube lucht niet op de scherm komt een zhwaret balk met de tekst van laatste sessie werd onverwacht beëindigd / herstellen ? of naar startpagina ? een blijft dan... Lees meer
Klacht van Gewoon Gerard. op 24 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen week een bestelling gedaan bij happytuin. Netjes betaald, maar nu een kleine 1,5 week later echter nog steeds niets binnen. Op mijn emails wordt niet gereageerd en het telefoonnummer is buiten bereik! Lees meer
Klacht van ebeciliobh op 23 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op vrijdag 20 februari ga ik na mijn werk bij de albert heijn aan de goude rijweg in rotterdam boodschappen halen.Iets wat ik vaker doe na mijn werk,want de ah zit er precies naast.Ik koop al jaren koopzegels en lever... Lees meer
Klacht van Harry Vogelzang op 23 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 19-06-2012 een samsung koelkast gekocht, ik heb al 3 problemen met de koelkast gehad in de garantie tijd, nu ben ik net uit de garantie en heb als ik het goed begrepen heb een kapotte printplaat.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, mijn oplaadkabel van mijn Samsung galaxy tab 3 10.1 inch is voor de 2 keer kapot eerst heb ik de eerste kabel minder dan 1 jaar meegedaan ik denk 0,5 jaar mee gedaan daarna een nieuwe kabel gekregen van... Lees meer
Klacht van amyfaye op 22 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds de nieuwste update gooit mijn telefoon zich steeds uit het wifi signaal, met als gevolg dat ik nu al enige dagen boven mijn 2gb bundel heen zit en mijn mobiel niet meer functioneert zoals hij dat hij deed voor... Lees meer
Klacht van amyfaye op 22 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds de nieuwste update gooit mijn telefoon zich steeds uit het wifi signaal, met als gevolg dat ik nu al enige dagen boven mijn 2gb bundel heen zit en mijn mobiel niet meer functioneert zoals hij dat hij deed voor... Lees meer
Klacht van Nails 4 U op 22 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gekocht op Zuidplein Rotterdam een Samsung Galaxy S5. Tegoed Samsung Tablet, zoals afgesproken formulier uitgeprint, ingevuld aankoop bon erbij en verzonden per post naar Samsung. tot op heden niets ontvangen, wel een dam aan de telefoon gehad die zei dat... Lees meer
Klacht van C Baijens op 22 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de nieuwe update kan ik mijn telefoon niet meer op stil zetten. Voorheen kon je een keuze maken uit geluid - trillen en stil. Maar vooral snachts is dit erg irritant nu zet ik hem op vliegtuig modus maar dan kan... Lees meer
Klacht van vangeelen op 22 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
bedrijf stuurt bestelde artikelen niet af, en crediteert het geinde bedrag niet ondanks diversen toezeggingen. kortom sectie oplichters / onbetrouwbaar webshop Lees meer