Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sparky157 op 05 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het is mij nu al 3 weken achter elkaar overkomen dat ik bij de Jumbo winkel in vaassen een leeg vak vond van de Highway cola light bij navraag wordt er in het magazijn gekeken en dan is het wel aanwezig. het... Lees meer
Klacht van Liz Curves op 05 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
VELE MALEN CORRESPONDENTIE EN TELEFOONTJES GEVOERD OVER NIET GEVOLGDE WORKSHOP WEGENS OVERBOEKING. HIERONDER DEEL HIERVAN. Vanmorgen kwam ik met 5 personen bij Sakura in Apeldoorn voor de geboekte workshop voor 5 personen met groupon codes 00100768Hj en 0010144U6W (zie hiervoor ook... Lees meer
Klacht van Liz Curves op 05 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
VELE MALEN CORRESPONDENTIE EN TELEFOONTJES GEVOERD OVER NIET GEVOLGDE WORKSHOP WEGENS OVERBOEKING. HIERONDER DEEL HIERVAN. Vanmorgen kwam ik met 5 personen bij Sakura in Apeldoorn voor de geboekte workshop voor 5 personen met groupon codes 00100768Hj en 0010144U6W (zie hiervoor ook... Lees meer
Klacht van N. Huibers-Groen op 04 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
WhatsAppversie werkt niet meer, voor Google Play store moeten de Achtergrondgegevens ingeschakeld zijn. Moet naar Instellingen optie: gegevensgebruik bij draadloos en netwerken. Staat daar niet onder vermeld. Waar kan ik ze vinden? Lees meer
Klacht van j schrijver op 04 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 30-01-2015 aankoop gedaan bij media markt een ijskast en een wasmachine ik zat voor een verhuizing de medewerker heeft nooit over looptijd gezegd mijn computer is tot gisteren uit lucht geweest vanmorgen heb contact ik gezocht met... Lees meer
Klacht van nataschakraehe op 03 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht. Wat voor een onzin is het om administratiekosten te moeten betalen van 16.50 euro. overal waar wij het hebben doorgegeven hoef je nergens maar dan ook nergens te betalen maar bij jullie wel. Ik vind het rondweg... Lees meer
Klacht van rjw jeurissen op 03 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De tv welke wij aan ons ouders hebben gegeven voor hun 60 jarige bruiloft houdt de zenders niet vast, Na diverse handelingen doet hij het nog steeds niet,zij zitten nu al bijna 2 weken zonder TV. De Samsung is nog geen jaar... Lees meer
Klacht van Monique van Mourik op 03 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung koel/vriescombinatie. De display geeft de goede temperaturen op soms loopt de temperatuur van de koelkast op de display op maar de binnentemperatuur is in orde. Daardoor geeft de koelkast de hele dag door om de paar... Lees meer
Klacht van inaas op 03 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
plastic drinkflesjes Tritan BPA free lekken de ring sluit niet goed af en de ring valt uit de dop....kwijt..... Ik heb een paar flesjes en ook anderen deze aangeprezen en ook zij hebben dezelfde problemen Lees meer
Klacht van elsalehy op 02 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
kosten van alle betaalden staat loten terug betaald moeten worden in verband met het onterecht spel regels overtreding.dat betreft een periode van 2001 tot 2007, totaal kosten van alle staat loten 988,00 euro, die kosten wil ik terug betaald... Lees meer