Mijn Klacht:

ik heb een softwarematig probleem met mijn Alpha,de telefoon heeft om de 2 a 3 dagen een soort van ‘vastloper’ hij blijft wel functioneren dus hij gaat niet uit oid, maar er zijn bepaalde widgets waar ik het aan merk, en deze functioneren dan dus niet meer, dit zijn o.a : de klok widget, deze blijft staan op de tijd dat de telefoon de vastloper ( ik noem het maar even zo) had, de memo widget werkt niet meer, kan ik niet meer aanklikken of wijzigingen op toepassen, de zaklamp widget, de zaklamp gaat wel aan, maar aan het icoontje op de telefoon zie je dat niet ( als hij werkt gaat hij groen oplichten en hij blijft nu dus zwart terwijl de lamp wel werkt), de email widget synchroniseert niet meer, ook niet als je het handmatig doet.
Als dit gebeurt moet ik hem opnieuw opstarten, en dan werkt alles weer, voor twee dagen, ik vind het erg vervelend dat ik elke 2 dagen mijn nieuwe telefoon moet opstarten omdat het niet goed werkt.) hij is al drie keer naar een reparatiecentrum gestuurd, waarvan 2 keer naar dynafix op aanraden van samsung zelf, ze hebben het hier niet kunnen verhelpen.
van de 2,5 maand dat ik de telefoon nu heb heb ik hem ongeveer 5 weken in gebruik gehad, voor de rest alleen opgestuurd geweest, ik word telkens van het kastje naar de muur gestuurd, en er word gezegd dat ik alleen en nieuwe telefoon krijg als er 3 keer hardwarematig wat gerepareerd is ,maar dat gaat een beetje lastig bij een software probleem!!!!!!!!!!
Samsung ik word hier zo moe van.

Ik vind het verder echt een prachtig mooie telefoon en als hij het doet ben ik er echt blij mee, dus ik wil gewoon een alpha die wel goed functioneert.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een nieuwe telefoon willen ( die wel werkt!), of het volledige aankoopbedrag terug, a € 512,00 euro.