Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Vincenzo-Agostino op 25 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik donkere kleuren of zwart beeld heb dan zie ik overal witte vlekken in het scherm , zeer irritant om naar te kijken de tv is 4 maand oud en kost meer dan 4000 euro. Lees meer
Klacht van emwee2 op 24 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb in nov vorig jaar een samsung s3 mini gekocht. Na 5 maanden doet het toestel niets meer, helemaal dood. via de winkel is het toestel naar samsung gestuurd omdat het nog onder de garantie valt. na 2 weken... Lees meer
Klacht van adriaan581 op 24 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik kreeg een brief van pensioenfonds dat mijn maandtermijn van 50,83 wordtingehouden ik wil eerst weten waarvoor dat is kun je mijn daarover berichten Lees meer
Klacht van jacquelinegroenen op 23 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De laptop van een half jaar oud (700 euro) heeft uitval scherm. Er is niets mee gebeurd. Ook in de winkel is daar nog goed naar gekeken, en ik ben niet gek. Lees meer
Klacht van Mooz op 23 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had een proefpakket besteld waarvan ik alleen een verzendkosten hoefde te betalen, en zat blijkbaar 2 in waar je wel kosten voor moest betalen. En daardoor zit ik dus vast met een abonnement en VIP waarvan €79,99. Normaal kiest... Lees meer
Klacht van nicolebroek op 22 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ga niet in zee met deze uitgever! Ik ben zelf met Aad in zee gegaan en heb de laatste maanden niets meer van hem gehoord behalve loze beloftes. Ik heb een boek uitgebracht bij zijn eerste uitgeverij Pamac en dat is failliet... Lees meer
Klacht van burgg207 op 22 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben ong 3 weken geleden de graniet pannenset, de Nicer Dicer plus en het verrassingspakket bij u besteld en toen wij alles bestelde was het allemaal op voorraad, na een telefonisch onderhoud met een van uw medewerkers werd ons met... Lees meer
Klacht van ronderlagen op 21 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
09-10-2014 s5 ontvangen met speciale samsung beschermklep. spontane breedtescheur van scherm en klep om accu te kunnen laden is afgebroken, dit na 6 maanden. antwoord service center samsung, jammer, uw risico, valt niet onder garantie. deze conclusie kan bij... Lees meer
Klacht van jhon caumans op 21 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
alle gegevens opgestuurt naar maastricht ( 20 euro cashback promotie ) aangekocht mediamarkt heerlen, verkoper alles netjes ingevult op site samsung, sindsdien niets meer vernomen, dit is 8-8-2014 gebeurd. Lees meer
Klacht van Anita1964 op 21 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al weken krijgen wij geen folders meer van het Kruidvat, Xenos, Hema, Mediamarkt, Liddl enz enz Lees meer