Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

57 klachten gemeld
1.4 /10
23 stemmen 23
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6340 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klacht, klantenservice. Op basis van de 6340 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.346

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.340 klachten over Samsung ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.340 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Samsung?

U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

Fitbit

Klacht van AjayNathieNL op 12 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Op 1 maart 2015 heb ik een e-mail ontvangen dat ik in aanmerking komt voor een donatie of een fitbit horloge. (zie bijlage voor e-mail) Al meerdere malen heb ik een e-mail verzonden als mijn vraag behandeld was en tot... Lees meer

Valse beloftes

Klacht van riannewoolthuis op 11 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Geachte heer/mevrouw, Op 10 april 2015 had Samsung in samenwerking met T-Mobile een actie waarbij je in een aantal winkels de Samsung Galaxy 6s kon krijgen bij een abonnement van T-Mobile met onbeperkt bellen en 5GB internet voor €42,- per maand.... Lees meer

Upgrade mobiel

Klacht van Wobbe28 op 09 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

na uiteindelijk upgrade vanwege herhaaldelijk verzoek zijn sms berichten niet meer op te halen. Bank overschrijvingen vanwege tan codes niet meer mogelijk en digid ivm belasting aangiften qua sms bevestiging niet meer te regelen. Had ik die upgrade maar nooit... Lees meer

20 euro retour actie

Klacht van ernst777 op 09 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Heb een samsung S3 gekocht bij bol.com, zonder abonnement, echt zonder abonnement, ik zou na in te sturen 20 euro retour krijgen, ipv 20 euro krijg ik deze brief via e-mail: U ontvangt deze e-mail omdat u deelneemt aan een Samsung... Lees meer

Cashback? Geen cashback!

Klacht van Helene van den Berg op 09 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Bij aankoop is mij beloofd 400 euro cashback van Samsung te ontvangen. Ik heb voldaan aan de voorwaarden en de benodigde documenten aangetekend verstuurd. Ik heb daar bewijs van. Na 8 weken nog niks ontvangen en gebeld met klantenservice. Zij... Lees meer

123... 387388389...622623624