Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jeffvb op 28 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Volgens samsung zou de telefoon waterdicht zijn en tot 1m onder water het 30min zou kunnen doen. Nou waren mijn man en ik op huwelijksreis en wilde we graag samen een foto onder water maken, dit al eerder met het toestel... Lees meer
Klacht van het volk op 27 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In juli 2014 komt er een brief over een bedrag van 350 wat openstond van Anderzorg, totale kosten 495 wat LAVG ervan hebben gemaakt. Ik bellen naar Anderzorg waar ik erg bot ben behandeld en we zijn niet tot een... Lees meer
Klacht van Rian3001 op 26 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Sinds ik de Lollipop update heb moeten uitvoeren op mijn Samsung S4 werkt mijn gsm niet meer naar behoren. Mijn gsm valt regelmatig uit en blijft dan bij het opstarten hangen, hij start als het ware niet door. Tevens loopt... Lees meer
Klacht van karanwijdemans op 26 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vanaf november 2014 bezig om mijn printer draadloos aan te sluiten. Wat maar niet lukt. Ook niet na reparatie. Uren aan de telefoon gezeten. Waar je lang niet altijd netjes tewoord gestaan wordt. Wanneer dat wel het geval is kan je... Lees meer
Klacht van wolf65 op 26 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 26-04-2015 heb ik een orange crowe smoothie gekocht maar helaas ik wilde hem vandaag gebruiken bleek al een beker met een barst er inzitten en het apparaat draait niet en lekt Lees meer
Klacht van antonvanderijke op 25 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen zaterdag stonden bij alle kassa's meer dan 6 mensen in de rij....herhaaldelijk hierop wijzen aan de kassa leverde niets op, melden aan de service balie werden genegeerd....hoe kan dit ?????? Lees meer
Klacht van Dorp op 24 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Rook al 40 jaar brandaris laatste tijd veel klonters in uw shag. Lees meer
Klacht van ruthvanwilligen op 23 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste meneer, mevrouw, Sinds 1,5 jaar heb ik een Samsung Galaxy S4. Een lange tijd heb ik deze naar volle tevredenheid gebruikt. Ongeveer 2 maanden geleden kreeg ik constant een melding over een systeemupdate die ik moest doen. Op het... Lees meer
Klacht van Vosco op 23 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ontving een email waar ik op heb gereageerd. Het betreft klachten vanaf oktober 2013 die niet opgelost zijn. Geachte, Het verbaasd mij ten zeerste dat u aangeeft dat Vodafone niet de juiste provider voor mij is. Ik snap dan ook niet... Lees meer
Klacht van johnpikthetniet op 23 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We zijn ons geld kwijt en overwegen gerechtelijke stappen. Lees meer