Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6340 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klacht, klantenservice. Op basis van de 6340 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.340 klachten over Samsung ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.340 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van yasser pajouhideh op 21 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik had voor de vierde keer op 4 verschillende tv´s van de zelfde model verticale lijntjes op tv.bij bcc waar ik mijn tv heb gekocht zeiden ze we gaan over naar andere oplossingen.bij samsung zeiden ze tegen mij stuur fotos... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb eind maart een anonieme ov chipkaart gekocht. Ben er van de week achter gekomen,dat mijn kaart tot 2018 geldig is. Ben naar de klantenservice in Delfgauw geweest.Waar wordt gezegd dat het kan gebeuren,maar heb inmiddels contact gehad met klantenservice van Ov.Die... Lees meer
Klacht van MCDyna op 20 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
7 mei heb ik bokshandschoenen en bitjes besteld bij Fitshop. 12 mei heb ik een mail gestuurd waar mijn bestelling bleef. Hier kreeg ik als reactie op dat ze mij een mail hadden gestuurd (wat dus niet waar is, die zou... Lees meer
Klacht van Pauline69 op 19 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik probeer al een aantal weken om mijn aangekochte produkt te registreren, maar de site geeft elke keer aan dat er aan de site gewerkt wordt d.m.v. de boodschap "Oeps registreren lukt niet". Kunnen jullie mij een handmatig registratieformulier toesturen? Lees meer
Klacht van rowenavbeek op 19 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 04-05-2015 kocht ik een smartphone via T-mobile webshop. Het betreft een Samsung Galaxy S5. De telefoon functioneert niet zoals ik mag verwachten en vertoont de volgende gebreken: De telefoon is niet waterdicht, en heeft waterschade opgelopen. Jullie beschrijven op de website... Lees meer
Klacht van suzanne1966 op 19 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een bestelling gedaan, enkel slim leggings, en krijg er 2 flinke tubes cremes bij elk voor € 1.95 terwijl ik deze niet besteld heb.Dus ik besluit dezelfde dag het pakket terug te sturen door het extra gewicht moet... Lees meer
Klacht van Johanlinda2000 op 19 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ruim 2 jaar geleden hebben wij een Samsung ecobubble W1124ZAC 12k ecobubble gekocht. We dachten hiermee een innovatief apparaat te kopen. Niets bleek minder waar. Vanaf het begin af aan geeft de machine wekelijks minstens 3 keer code 5E aan,... Lees meer
Klacht van wendyhk op 18 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb twee keer een hoesje gekocht voor mijn MacBook. Ik probeerde hem er heel voorzichtig af te halen, maar dat lukte niet. Ik moest kracht zetten om hem eraf te krijgen, waarop beide hoesjes braken. Ik realiseerde me dat het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb zins 10 mei een update van u ontvangen en sindsdien is mijn telefoon hartstikke traag, moet hij iedere dag aan de lader, sms kan ik wel versturen maar geen ingekomen sms lezen. ik vind dat als u een update... Lees meer
Klacht van Beertjhu op 18 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik heb een Samsung galaxy s4 en na de laatste updaten geeft de camera elke keer camera fout aan. Terug naar fabrieksinstellingen heb ik al gedaan helpt niks. Alles wat ik lees op Internet wat zou moeten helpen heb ik allemaal... Lees meer