Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wachtende. op 01 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dat mijn pakketje veel te lang weg is na een mislukte poging tot het bezorgen ervan en over paar weken ga ik zelf naar de bestemming maar mijn pakketje is er niet. Ook moet ik zelf vaak bellen voor dat... Lees meer
Klacht van maarten_vis op 01 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De smart televisie maakt geen verbinding met internet en dus is het onmogelijk om apps als netflix of youtube op de tv te draaien, terwijl dit juist een van de redenen is om een smart tv aan te schaffen. Toen... Lees meer
Klacht van Yoke Hofman op 01 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
23 Mei, treinreis Kampen-Schiphol.Bij het inchecken,,,gruwel mijn gekochte en opgewaardeerde OV kaart verleent geen incheck ????(70 euro) Het is kwart over 23.15. trein van 23.33 dus kaartje uit de automaat gehaald. e17.30 Volgens NS rooster in Weesp overstappen,,, Er wordt... Lees meer
Klacht van liesbeth345 op 31 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Mediamarkt een zakloze stofzuiger gekocht. Merktype Samsung VCMA15QS Deze doet het van begin af aan niet. De zuigkracht is zo minimaal dat de stofzuiger amper wat opzuigt. Getraht Mediamarkt te bereiken via de telefoon, maar nemen nooit op. Lees meer
Klacht van Rido66 op 30 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zou binnen 8 werkdagen de wireless charger binnen krijgen. Het is al 3 weken geweest en nog steeds niets. Lees meer
Klacht van Johan Molendijk op 30 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Pas ben ik telefonisch benaderd door onlinebedrijfspagina.nl de dame aan de lijn vroeg wat voor werk ik deed en ik vertelde dat. vervolgens ging ze dit bewust verkeerd herhalen zodat ik dat ging verbeteren. waarna ze het vervolgens goed herhaalde zodat ik... Lees meer
Klacht van leon79 op 30 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb in januari 2015 een galaxy tab s 10.5 gekocht met ik denk het standaard besturingssysteem andriod 4.4.2 waarmee alles goed en snel werkte. Nu kreeg ik afgelopen week een update en nu staat er andriod 5.0.2.op als ik... Lees meer
Klacht van boze client op 29 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december afwijzing gekregen voor toeslag chrinisch zieken. Wist zeker dat ik er wel voor in aanmerking kwam. Keurig alles aangeleverd,kreeg dan ook drie maanden later een beschikking,eind maart.Geen betaling gekregen April:geen betaling i.v.m. computerstoring daar? simpele gedachte van mij:duurt toch... Lees meer
Klacht van z bega op 28 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een tablat 25-09-2014 van bcc Amsterdam Oostpoort gekocht. Maar ik hab nog niet 50 € ontvangen. Ik u mijn helpen. Lees meer
Klacht van mevr treebusch op 28 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik kom iedere dag bij jumbo van leest in waldeck nu heb ik van de week al 2 keer gehad dat ik de 4e in de rij was maar dan word er gezegd dat is niet waar nu vanmorgen weer... Lees meer