Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Eugene vos Vos op 30 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goeiendag ik heb een s4 mini gehad drie keer op gestuurd en nog defeckt toen mijn geld terug gekregen van mediamarkt tot mijm grote spijt een note 4 gekocht 2 x voor 1200 euro en twee tablet van samsung... Lees meer
Klacht van Si1nn2ed op 29 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds februari 2015 ben ik aan het wachten dat GBLT gemeente en waterschapsbelastingen de waterschapsbelasting 2015 aan mij kwijtscheld. Wanneer je kwijtschelding ontvangt van de gemeente Almelo voor de gemeentelijke belastingen krijg je automatisch bericht dat de waterschapsbelastingen ook... Lees meer
Klacht van J.Teuwissen op 28 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ondanks toezegging wordt de Trouw niet meer bezorgd Lees meer
Klacht van Frans van Schaijk op 27 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 20 jaar Pan European gereden en nooit problemen. Maar nu heb ik een BMW K 1600Gt, maar allen maar problemen. Koppeling is nooit goed geweest, koude motor kun je bijna niet wegrijden zonder dat ie afslaat of wegbrult. Na een jaar... Lees meer
Klacht van hajezet op 27 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik probeer horizon te gebruiken op mijn tv type UE 32 F 6400 krijg ik de melding Microsoft Silverlight te downloaden. En dat lukt niet. Is mijn tv niet geschikt? Zijn er andere oplossingen Lees meer
Klacht van Lodu op 27 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Dit is TV heb ik een multimedia box gekocht voor 160,-. Dit product werkte bij ontvangst niet. Volgens Dit is TV werkte de SD kaart niet. Na 4(!) weken, vele telefoontjes en e-mails, ontving ik een nieuwe kaart. En het... Lees meer
Klacht van Kees Korver op 25 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorige week 3 polo,s van Gant besteld maar tot op heden niets mogen ontvangen Lees meer
Klacht van chgm de vries op 24 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de kwaliteit van groenten en fruit zijn abominabel. Had de afgelopen weken wel zakken vol gratis producten kunnen krijgen, heb dit geweigerd. Broccoli die zowat in bloei staat, rotte taugé, rotte punt paprika, rot fruitgroenten en fruit plus bevoorrading, gistende... Lees meer
Klacht van WH vd Craats op 24 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Via een kortingsbon van Marktplaats, heb ik een bestelling gedaan bij de Dierenwinkel van Nederland. Dit bedrijf zou volgens de voorwaarden de bestelling binnen 2 dagen leveren. Na ruim een week is het nog niet ontvangen. Op mail wordt niet... Lees meer
Klacht van gradus0103 op 24 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik probeer een email te verzenden, maar het lukt niet! Lees meer