Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marijkegruppen op 10 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, Heb vorige jaar een xcover2 bij de mediamarkt gekocht, ben naar een aantal maanden terug gegaan naar de mediamarkt. Er zaten best veel mankementen aan dit toestel.We hebben daarom van jullie een heel nieuw toestel(xcover2) gekregen, was zeer blij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bedorven bier Van mn kratje amstel bier heb ik nu 2 flesjes opengemaakt waar een hele vieze lucht en smaak vanaf kwam. Wat er mis is weet ik niet, maar wat ik wel weet is dat dit niet goed is. Heb nog... Lees meer
Klacht van jeanbo op 09 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een orgineel hoesje van samsung voor mijn note4. In januari gekocht bij media markt(50euro) maar nu al laten de hoeken los.. Lees meer
Klacht van Theo vlaswinkel op 05 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb 16 mei een tablet gekocht, zou 50 euro terug gestort krijgen ivm met aktie van samsung, maar tot nu toe nog niks van gehoord. Vanmiddag gebeld naar samsung, ze hebben het nagekeken, alles klopte en was binnengekomen. Mijn vraag... Lees meer
Klacht van morrisakse22 op 04 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb nog steeds geen bevesting mail van www.remarkt.nl gehad verder ook geen mail contact gehad sinds vandaag (4-8-2015) tewijl ik op 2-8-2015 heb besteld en betaald Lees meer
Klacht van kale2631980 op 03 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Lukt niet om verder te komen als stap 2 , registreren lukt niet ben al 3 dagen bezig hiermee en wordt er nu helemaal gek van , zou graag een formulier toe gestuurd willen hebben om het via een... Lees meer
Klacht van m ossel op 02 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb diverse manieren geprobeerd om huurwoningen .nl op te zeggen .. maar lukt niet om deze firma te bereiken .. ook wil ik dat de automatische incassao stopt .. Lees meer
Klacht van franzelke op 02 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zo'n 3 jaar geleden heb ik een nieuwe Samsung TV aangeschaft. Destijds het absolute topmodel van Samsung, de UE46ES8000. Vorig jaar ervoer ik de eerste problemen met dit toestel. Meer dan geregeld liep destijds de Smarthub applicatie volledig vast en moest... Lees meer
Klacht van richardkortsmit op 31 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een probleem met me tv bel jullie om half 9 zit nu meer als een uur later nog steeds aan de telefoon in de wacht schandaling echt geen woorden voor maar wel 10 cent per min ga jullie schamen... Lees meer
Klacht van user-1004573 op 30 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben al een poosje bezig mijn 20 euro cashback te krijgen van Samsung voor mijn aangekochte telefoon. Heb inmiddels meer dan 20 euro uitgegeven aan telefoonkosten en heb meerdere malen gemaild en er is mij net zoveel excuses aangeboden gekregen en... Lees meer