Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ruudweites op 03 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
we hebben een hotelbon gekregen van de kinderen maar nu na zoveel maanden blijkt dat we te laat zijn . terwijl we op de site van het hotel nog genoeg beschikbaarheid is.. alleen vakantie veilingen kan er niks meer aan doen... Lees meer
Klacht van Joanne88 op 02 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voorheen goede ervaringen met Sun. Helaas nu een doos aangeschaft bij AH, en ik kan me vaat soms 2x naspoelen omdat de zeep resten nog op mijn vaat zitten ( lees korrels van de tabletten). Waardeloos vind ik het. Van... Lees meer
Klacht van Roel Luimes op 01 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een aantal dingen besteld op miniinthebox en ik zie na 2 weken dat het nog steeds niet is verzonden terwijl er staat bij de producten dat het verzenden 3 tot 5 werkdagen duurt. Ik hoop dat mijn probleem... Lees meer
Klacht van ikke1988 op 01 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voor je het weet (zonder handtekening noch contact) sta je blijkbaar ingeschreven bij Oma's Oppasservice Hengelo en brengen ze 50 euro in rekening als je alsnog besluit niet voor dit bedrijf te gaan. Vervolgens krijg je zeer onprofessionele antwoorden van deze... Lees meer
Klacht van Veronique28 op 31 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nog geen jaar een bubbel Jaquzzi gekocht van het merk intex. De spa heeft ons 600 euro gekost. We hebben de spa ontvangen en wilden het gaan gebruiken werkte het niet. Gebeld met intex en we hebben een... Lees meer
Klacht van Blommie60 op 31 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben sinds mei 2015 bezitter van een Samsung s5 (via tele2). Na een tijdje begon het toestel uit zichzelf opnieuw op te starten (circa 5 a10 maal per dag). Na wat zoeken op internet heb ik diverse... Lees meer
Klacht van jandehaan op 20 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn account is goed telefonisch mede gedeelt maar kanniet binnen komen Lees meer
Klacht van gommansjuul op 19 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop van een Samsung S6 wordt 100 euro retour beloofd. Hiervoor hoef je alleen je product even te registreren online via de website. Ik heb verschillende keren geprobeerd om mijn telefoon te registreren zodat ik mijn 100 euro retour... Lees meer
Klacht van will ijsseldijk op 17 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Waar om krijg ik niet meer de keyboard aan biedingen op mijn mail boxs Lees meer
Klacht van KlachtIngridVillapark Haerendycke op 15 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hadden voor 1 week een huisje geboekt in villapark Haerendycke te Blankenberge België via Booking.com voor de periode van 25 juli-1 augustus 2015. Helaas was de eigenaar bij het uitchecken niet aanwezig en hebben we de sleutels ingeleverd bij de... Lees meer