Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bikkel36 op 12 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijne Heren, Mijn klacht is ik heb een Edge S6 waar ik heel tevreden over ben, om hem te beschermen heb ik een clear view cover van € 60.00.gekocht. er komt vuil onder en moet hem steeds met een doekje schoonmaken en... Lees meer
Klacht van mario. dirry op 12 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Batterij na paar uur leeg. Na onderzoek Samsung geen afwijking geconstateerd. Onderzoekskosten € 39,95 moeten betalen en weer naar huis met toestel wat niet voldoet. Zelf nieuwe originele Samsung batterij aangeschaft en probleem verholpen. Verzoek vriendelijk doch dringend gemaakte kosten... Lees meer
Klacht van hmulder op 11 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Deze melding verschijnt elke keer als de home knop gebruik(en dat is nogal vaak) vreselijk!! Alle app instellingen verlies je hierdoor. Nu al 2 keer alles opnieuw ingesteld maar het probleem blijft zich voordoen. Lees meer
Klacht van Theo van den Berg op 11 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ontvang haast dagelijks emails met zgn aanbiedingen en/of prijzen. Zet de afzender in map geblokkeerde afzenders, maar komen steeds weer opdagen. Durf me niet uit te laten schrijven zoals in de emails onderstaand wordt gezegd. Lees meer
Klacht van freddy coopman op 10 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb vorige week in C & A te wetteren 2 tricot pulls gekocht, rose en licht blauw. De licht blauwe heb ik deze morgen gewassen in machine op 30 gr, programma van zijde met 2 witte T-shirts en 2 witte... Lees meer
Klacht van Nurayca op 07 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een koelkast van Samsung gekocht op 24-10-2012, hiervoor heb ik 2 jaar garantie gekregen. De koelkast had eigenlijk vanaf het problemen maar ik twijfelde en dacht dat het wel overging. Hij haalde de aangegeven temperatuur niet. Meerdere malen... Lees meer
Klacht van Dominique 1956 op 06 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een maand of 2...3. geleden een telefoongesprek gehad met iemand die mij een puzzelmagazine gratis aanbood met de mogelijkheid om later een abonnement te nemen. Sindsdien heb ik nooit nog iets gehoord of gezien van deze firma... Lees meer
Klacht van Ruud61 op 06 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds januari dit jaar ben ik in het bezit van een Samsung Galaxy 2 camera met een speciaal daarvoor bedoeld tasje. Op een dag was het afwerkplaatje van de flitser verdwenen. Waarschijnlijk is het plaatje een beetje losgekomen toen de flitser... Lees meer
Klacht van mieke 1943 op 05 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
meneer .mevrouw.23 juli heb ik internet laten verwijderen van mijn mobiel tot mijn verbazing kreeg ik een mail of ik contakt met jullie wilde opnemen na vorige week heb geprobeerd jullie te berijken het telf wat werd opgegeven klopt niet dus... Lees meer
Klacht van sabientien op 04 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gister heb ik een nieuwe samsung s5 gekregen bij mijn abonnement. De eerst uurtjes was ik erf super blij mee. Na enige tijd begon het flitslicht te branden en krijg ik hem onmogelijk weer uit. Het is niet de zaklamp... Lees meer