Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van charliezoe op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Sinds enige tijd heb ik last van een raar zoemend geluid aan de rechterkant van de tv. Het lijkt alsof het ventilatortje erin zit....Ik heb de tv zo'n 2 jaar geleden gekocht. Het is daarom zeer hinderlijk bij... Lees meer
Klacht van DreenKa op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Batterij is heel snel leeg doe nog geen acht uur met de batterij en de telefoon slaat vaak vast dan is er niks meer mee te doen, vaak verdwijnen er apps Lees meer
Klacht van Conny 39 op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 30 juli 2015 een Samsung Galaxy S 6 32 GB gekocht voor € 655, en nu nog geen 3 maanden later is de connector kapot. Ik kan het stekkertje van de oplader niet meer in de telefoon... Lees meer
Klacht van merter mert op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
meerdere maanden geleden dakloos geraakt,waarbij de huisarts me doorverwees naar stichting dimence en waar ik een intake gesprek kreeg. bij aankomst op de receptie werdt mij gevraagd om mijn menzis pas met als doel te kijken of ik verzekerd was(zelf geen... Lees meer
Klacht van merter mert op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
meerdere maanden geleden dakloos geraakt,waarbij de huisarts me doorverwees naar stichting dimence en waar ik een intake gesprek kreeg. bij aankomst op de receptie werdt mij gevraagd om mijn menzis pas met als doel te kijken of ik verzekerd was(zelf geen... Lees meer
Klacht van NTLS De Jong op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik zou een product bestellen bij Luxstyle. Ik vul mijn gegevens in en zie bij de volgende pagina verzendkosten. Extreem hoog! Dus ik besluit niet door te gaan met deze bestelling. Ik "klik" weer terug en ga verder met andere... Lees meer
Klacht van bhoogland op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb nu bb creme gekocht voor getinte huid . heb er twee maar ondanks dat ik hem altijd eerder had. is het nu gewoon lelijk hij maakt mijn huid veel lichter. dus... Lees meer
Klacht van Harold en Nicole op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vertraging na aanraking van het scherm. Amazing brick is een voorbeeld van een spel dat met deze 2,5 mnd oude Samsung galaxy tab S niet te spelen is. Schandalig voor een dergelijk duur toestel. Speciaal hiervoorgekozen omdat er heel goede specs opgegeven... Lees meer
Klacht van btzwolle op 26 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Helaas is onze samsing eccobubble (type WF705E5SP4W/EN) wasmachine voor 3e keer kapot. Vorig jaar hebben ze onze wasmachine omgeruild voor nieuwe en nu is deze ook weer kapot en weer met dezelfde klacht... was komt er nat uit en hij... Lees meer
Klacht van Scarrie op 26 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb twee maanden geleden weer een Samsung mobiel aangeschaft , Het begon al na een week , uitvallen , en je kon er niks meer mee doen Na een paar uur weer proberen , en ja hoor hij deed... Lees meer