Klacht: Televisie

lammiejo op 20 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 december 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een Samsung televisie, model UE46D6530WSXXN, die na drie jaar defect is geraakt. Ondanks eerdere tevredenheid met Samsung-producten, ervaart de klant problemen met het beeld, waaronder vervormingen en strepen. De financiële situatie maakt het voor de klant moeilijk om een nieuwe televisie aan te schaffen of de huidige te laten repareren.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Wij zijn altijd zeer tevreden met al onze samsung producten, mobiel, wasmachine en ook onze vorige tv, helaas hebben wij op 29 aug 2012 een samsung ue46d6530wsxxn gekocht, en deze heeft het na 3 jaar al begeven
Dit valt ons zeer tegen, het hele beeld werdt raar, dubbel en allerlei strepen, met drie kinderen in deze tijd kunnen wij het ons niet veroorloven om een nieuwe tv aan te schaffen of deze te laten nakijken en betalen.
Dus nu eerst maar kijken op onze kleine samsung.

Gewenste Oplossing:

Het zou ontzettend fijn zijn als wij een vergoeding krijgen om in ieder geval weer een leuke tv te kunnen aan schaffen, dit was wel het laatste wat we hadden verwacht voor de kerstdagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM