Mijn Klacht:
Ik doe een bestelling rechtstreeks via Samsung met de intentie dat ik alles volgens de site binnen 1 dag binnen heb.
3 dagen later en tot de dag van vandaag zit ik nog te wachten. Dus ik bel naar Samsung waar het blijft, geven zij de DHL de schuld en dat ik maar daarheen moet bellen. Bellen naar DHL en die wijzen naar Samsung dat ze niks verzonden hebben behalve dat ze het wel hebben aangemeld.
Het resultaat is, nog steeds geen betaalde bestelling ontvangen.
Reactie van DHL, bel maar naar Samsung en laten ze maar een onderzoek starten waar het blijft!
Het is toch te gek voor woorden dat ik er achteraan moet gaan waar mijn betaalde bestelling blijft en dat bij noch Samsung en DHL het oppakt om het te onderzoeken?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gewoon mijn betaalde bestelling ontvang!
(10)
