Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van beo5 op 21 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze airco werkt binnen de garantie termijn niet meer.Vervolgens de installateur proberen te vinden,maar die is er niet meer. Samsung gebeld en die gaven aan een andere installateur in de plaats te nemen en gaven een adres .Deze man heeft veel... Lees meer
Klacht van Dees1dag op 20 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Problemen met telefoons (eigen en van mijn zoon) Die van hem is al 4 keer opgestuurd geweest maar was nog steeds niet goed :-( Hij was zo kwaad dat hij hem heeft verkocht maar dat is natuurlijk niet de bedoeling!... Lees meer
Klacht van ameloh op 19 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen week een up date gehad van jullie. Gisteren uitgevoerd een groot drama. hij zegt nu dat mijn apparaat vol is wat niet zo is.Apps opend die niet. mijn contact personen zijn niet zich baar. Ik kan niet bellen. Lees meer
Klacht van AnjavdHul op 18 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung GALAXY S4 is voorzien van een chromen rand en deze bladdert in hoog tempo af. Kortom het ziet er niet meer uit en dat vind ik zeer jammer. Ik heb de telefoon januari 2015 nieuw gekocht en dus... Lees meer
Klacht van Tako444 op 17 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in 2015 een abonnement via t-mobile met de samsing galaxy A5 en deze is binnen een jaar ter reparatie opgestuurd om dat deze naar updates bleef zoeken na het opnieuw instellen van het toestel nu heeft de telefoon... Lees meer
Klacht van Shaniche op 17 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 5 april een samsung galxy neo S5 gekocht bij de media markt ik was vanmiddag muziek aan het luisteren een hoorde ineens geen geluid meer bleek dat het gebroken was. er valt geen garantie op. Ik moet dus... Lees meer
Klacht van khusial op 17 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De temperaturen van de koelkast/vriezer zijn niet meer zoals die waren. Vriezer gedeelte doet het niet meer en de koeling werkt maar half. Meerdere mensen zeggen dat het de gas is dat er niet meer in zit.Wat moet ik nu... Lees meer
Klacht van Kruidje500 op 16 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De koelkast is aangeschaft bij de Mediamarkt op 30-11-2014. Op 28-5-2016 melding gemaakt bij de Mediamarkt dat de koelkast niet meer vriest en de koeling ook niet meer werkt, er zou binnen 5 werkdagen iemand langs komen. Na een paar... Lees meer
Klacht van Eric15051970 op 16 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een samsung homesync die bedient moet worden met mobiele telefoon van samsung, maar omdat de telefoon steeds updates krijgt en de homesync niet is dus geen verbinding meer mogelijk tussen telefoon en homesync. Met andere woorden de homesync is... Lees meer
Klacht van marco geers op 15 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste samsung Prachtige telefoon hoor . Was er vet blij mee 3 weken geleden . Maar dat dat ding niet eens 10 cm op een tafel uit mn handen kan vallen had ik nooooit verwacht . Echt 10 cm en het totale... Lees meer