Een klant heeft op 5 april een Samsung Galaxy Neo S5 gekocht bij Media Markt en ondervond problemen met de oortjes, die plotseling geen geluid meer gaven. De klant ontdekte dat er geen garantie op de oortjes valt en moet mogelijk 70 euro betalen voor vervanging, wat als onterecht wordt ervaren.
Ik heb 5 april een samsung galxy neo S5 gekocht bij de media markt ik was vanmiddag muziek aan het luisteren een hoorde ineens geen geluid meer bleek dat het gebroken was. er valt geen garantie op. Ik moet dus als ik hem er met een pincet niet uit krijg 70 euro betalen en dat vind ik erg zonde want het valt niet in de garantie.
Als mijn plug eruit kan worden gehaald zonder dat ik 70 euro moet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
