Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

70 klachten gemeld
1.4 /10
32 stemmen 32

Klantenservice & contact van Samsung

Telefoon 088 909 0100
Openingstijden dagelijks 08:00-22:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.373

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Samsung?

Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.

Hoe snel reageert Samsung op klachten?

Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

Rook

Klacht van Soumstra op 24 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Beste samsung. Ben mij rot geschrokken ik was mijn tel aan het opladen en rook brand geur wist niet waar dat vandaan kwam.. tot ik zag dat het uit mijn samsung s6 oplaadpunt kwam. Ik durf mijn telefoon niet meer op... Lees meer

misleidende reclame

Klacht van niawei op 23 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Onlangs een samsung s7 edge gekocht vanwege een aktie bij tele2 De Samsung S7 (Edge) met GRATIS Micro SD 64GB kaart t.w.v. € 64,95 Ik moest alleen thuis de aktie verzilveren bij Samsung. Maar dat lukte niet op mijn nieuwe samsung en na... Lees meer

cashback

Klacht van ellie1159 op 22 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

ik heb geen klacht, maar wel een vraag. ik heb op 27/5/16 een samsung s6 aangeschaft (overigens naar grote tevredenheid) bij de mediamarkt in alkmaar. ik ben wat laks geweest en heb te laat ingelogd om gebruik te kunnen maken... Lees meer

Hoesje galaxy S6

Klacht van c.mijnheer op 21 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Vorig jaar nieuw en Orgineel hoesje gekocht van Samsung t.b.v. mijn Galaxy s6 telefoon. Na enkele weken kwam er scheurvorming in de kunstof zijkanten die de telefoon in het hoesje houden. Later braken de zijkanten af........ Nu een nieuw, wederom, Orgineel... Lees meer

123... 323324325...625626627