Terug

Klacht: Homesync onbruikbaar na een jaar

Eric15051970 op 16 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 juni 2016

Een consument ervaart problemen met de Samsung Homesync, die niet meer functioneert na een jaar gebruik. De verbinding met de Samsung-telefoon is verbroken door updates, terwijl de Homesync geen updates ontvangt. Samsung heeft aangegeven dat zij geen oplossing kunnen bieden, waardoor het apparaat onbruikbaar is geworden.

Mijn Klacht:

Heb een samsung homesync die bedient moet worden met mobiele telefoon van samsung, maar omdat de telefoon steeds updates krijgt en de homesync niet is dus geen verbinding meer mogelijk tussen telefoon en homesync. Met andere woorden de homesync is onbruikbaar geworden en samsung zegt gewoon sorry kunnen we niets aan doen. Ik zit dus met een duur apparaat waar ik niets mee kan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als telefoon en homesync weer compatibel zijn of dat ik mijn geld terug krijg voor dat apparaat.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het