Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van De heer Mollet op 09 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer mevrouw, Op 19 juni 2017 een Samsung wasdroger gekocht bij BCC. In de week van 11 juni 2017 is deze stuk gegaan, ik was op dat moment in China en heb op 18 juni direct bij terugkomst de melding gedaan... Lees meer
Klacht van slechte tablet op 07 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
stopt plotseling en er is gen mogelijkheid om te resetten of mijn gegevens te verwijderen zoals foto's video en andere data. bij een service center geweest en daar kreeg ik te horen een back-up te maken.... ik kan hem niet... Lees meer
Klacht van hans Belg op 06 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Op 2306 bestel ik een televisie bij jullie Ordernummer: BE180623-13833007. Op 2506 neemt men contact met mij op om leverdatum af te spreken. Er wordt 0607 afgesproken. Op 0507 krijg ik nog een mailberichtje : Je bestelling is... Lees meer
Klacht van gekkegerreke op 06 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We bestelden een s2 en s3 op de site van samsung...de s2 direct geleverd...de s3 had n levertijd (6 weken inmiddels) een los apparaat bestellen gaat niet en op de site staat dan....waar te koop...bij de mediamarkt ! Contact gelegd met... Lees meer
Klacht van stuupke op 03 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In oktober 2017 heb ik een nieuwe Samsung Gear S3 SM-R760 Frontier gekocht via Ebay bij een bedrijf in Duitsland. Ik kocht het horloge ivm hardlopen. Na ongeveer een half jaar kreeg deze smartwatch problemen met het vinden van GPS... Lees meer
Klacht van Mustafaseker op 03 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat ik 1 jaar lang redelijk tevreden over mijn samsung S8 was. Begon het kuren te tonen. Afgelopen maand 2 maal een melding dat mijn toestel overhit raakte. Ik heb altijd samsung gehad onlangs viel het mij op dat... Lees meer
Klacht van Alicef op 03 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In Maart 2016 een Stofzuiger van Samsung aangekocht bij de Mediamarkt Eindhoven. Type: VC07F70HNQREN Model SC07F70HQ. Ik ben niet tevreden over de zuigkracht van de stofzuiger. Gedurende de eerste 2 jaar heb ik de stofzuiger tot 2 keer moeten aanbieden... Lees meer
Klacht van tvs.jvh op 03 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb pas een samsung s9 gekocht. Er werd me verteld in de winkel dat ze een goede batterij hebben. Tot mijn grootte verbazing ging mijn telefoon maar een halve dag mee. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de... Lees meer
Klacht van W D op 03 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in een winkel, welke door Samsung wordt aangeraden voor de actie van een gratis kit bij de soundbar MS-650 HW, deze soundbar gekocht in de periode van de actie. Ik meld deze aan op mijn account bij Samsung, voor... Lees meer
Klacht van Kamri op 02 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Enige tijd geleden heb ik een reparatie aangemeld bij samsung voor een defect tv scherm. Servilux heeft mij gebeld voor een afspraak. Op 27 juni kwam de monteur langs met nieuwe scherm. (mijn samsung tv deed het nog aan de zijkant... Lees meer