Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gregory-158 op 07 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Van mijn Samsung S7 begint de batterij op te zwellen waardoor het scherm en de achterzijde al van de telefoon worden gedrukt. Ik durf de telefoon nu niet eens meer op te laden en denk dat ik geluk heb gehad... Lees meer
Klacht van Marijtje76 op 06 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een hele prettige oven, helaas verwarmd hij de onderzijde van de hartige taarten, pizza’s ed niet ondanks het gebruik van inleggrill keramische plaat op juiste stand. Inmiddels heb ik een extra rooster aangeschaft, helaas zonder het gewenste resultaat. Lees meer
Klacht van etmbeul op 06 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tv van 2500,- na twee jaar stuk witte balk, zogenaamd 10 jaar garantie op beeldscherm maar toevallig is dat alleen op inbranden blijkt... Voor coulance gaan ze het scherm vervangen maar moet 830,- Euro betalen... Lees meer
Klacht van niels pulles op 06 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte Samsung, Hierbij wil ik een klacht indienen over het bedrijf die u inhuurt voor onder andere de logistieke afhandeling van heet ophalen en retourneren van Samsung apparaten. Dinsdag 2 juni jl. heb ik mijn Samsung s 20 laten ophalen... Lees meer
Klacht van BEDDY op 06 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op een website ingelogd voor de actie cashback 100 Euro i.v.m. aanschaf Samsung S10plus. De website geeft telkens een foutcode 500. Fout tijdens het verwerken van de pagina die ik heb aangevraagd. Via Messenger en whatsapp wordt er geen contact met... Lees meer
Klacht van B.v.L. op 06 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had een Samsung s10 besteld en had een e-mail ontvangen waarin stond dat ik gratis galaxy buds zou ontvangen, er stond niet bij dat het bij bepaalde acties niet zou gelden! Op koningsdag gebeld met klantenservice omdat ik geen buds... Lees meer
Klacht van MathijsDP12 op 04 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een paar maanden geleden heb ik de samsung galaxy buds gekocht. Ik heb toen in de appstore gekeken of er een app was voor de oortjes (galaxy buds). Deze was er toen nog niet en is er nu ook... Lees meer
Klacht van Kswlrv op 03 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 27 april zond ik onderstaande mail. Omdat ik gisteren nog steeds geen bericht terug ontvangen had, heb ik contact opgenomen met de Klantenservice, medewerkster Janice. Ook dit leverde geen resultaat op.Zij wist zich er geen raad mee. Beste mensen, Na telefonisch... Lees meer
Klacht van Hafiez op 03 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als Kpn mederwerken/ Samsung promoter heb ik werkelijk geen goed woord over hoe ik behandeld ben door Samsung Klantenservice. Ik ben dagenlang bezig met een wel en niet spelletje op messager en via vaste lijn. ik heb vaker vezocht voor... Lees meer
Klacht van Schuermans1972 op 02 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vanaf vorige week 26 mei komt de volgende melding op de tv: ci error -3 sac failed. ZIGGO geeft aan dat dit aan mijn samsung tv ligt. Via contact formulier de vraag gesteld, krijg geen reactie. Vandaag de klantenservice gebeld,... Lees meer