Bij Samsung zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rick van Straaten op 14 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin juni heb ik een tv via Samsung.nl gekocht. na het ophangen van de tv, merkte ik dat er een kromming in het frame zat. Na communicatie met Samsung, zou de reparatieservice contact met mij opnemen. De reparatieservice gaf vervolgens aan dat... Lees meer
Klacht van Jesse Vermeulen op 04 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedenavond, ik wil u graag op de hoogte brengen van een casus bij Samsung Nederland. Ik heb hier een S24 bij besteld, en als promotieproduct zou ik hier een Watch 6 classic bij krijgen. Nu is het inmiddels meer dan... Lees meer
Klacht van Bart Wichers op 26 juli 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
met veel plezier heb ik een Samsung Galaxy Watch Active2 (serienummer RFANA27GMXW). Ik kreeg een probleem met het horloge: hij bleef namelijk maar rebooten en kwam daar niet meer uit. Na gechat te hebben met de Support van Samsung kwam... Lees meer
Klacht van Bart Wichers op 26 juli 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
met veel plezier heb ik een Samsung Galaxy Watch Active2 (serienummer RFANA27GMXW). Ik kreeg een probleem met het horloge: hij bleef namelijk maar rebooten en kwam daar niet meer uit. Na gechat te hebben met de Support van Samsung kwam... Lees meer
Klacht van Anbo68 op 23 juli 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wacht al 10 weken op de tab9 die je bij een s24 zou krijgen. Al meerdere keren contact via WhatsApp en messenger gehad en iedere keer een ander antwoord .je word gewoon aan het lijntje gehouden Lees meer
Klacht van ph20240722 op 22 juli 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Galaxy Tab S7 FE tablet begon binnen 2,5 jaar witte vlekken op het scherm te vertonen. Als ik de fora mag geloven zou dit volgens de experts komen door vocht?!? Ik heb inmiddels 3 plekken op het scherm die letterlijk... Lees meer
Klacht van Dennis Steenbergen op 13 juli 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag ik heb een samsung fold 4 na mijn fold 2 waar het binnenscherm op het scharnier kapot ging heb ik besloten om het toch nog een kans te geven maar nu na een jaar de fold 4 te gebruiken... Lees meer
Klacht van Sadewi xxx op 12 juli 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 14 juni 2024 heb ik een Samsung steelstofzuiger besteld voor € 422,- Deze stofzuiger was op voorraad en zou op dinsdag 18 juni worden bezorgd. Op dinsdagochtend 18 juni ontving ik bericht dat de levering van de stofzuiger “door... Lees meer
Klacht van bart bottelier op 21 juni 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn samsung galaxy watch 5 pro sedert eind december 2023 .het toestel is meerdere malen teruggebracht met de klacht dat het toestel foutieve resultaten weergeeft ( getest en vergeleken met professionele andere meetapparatuur) het toestel is dan... Lees meer
Klacht van Cin.D. op 18 juni 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben al 3 weken bezig met klantenservice. Zogenaamd doen ze iets maar daarna hoor je nooit meer iets en volgende dag begin je weet van voor af aan een weten ze niet dat je gereageerd hebt al. Je wordt gewoon in... Lees meer