Ik heb een aankoop gedaan via Marktplaats, maar het product is niet geleverd. Hoewel het correct is opgestuurd, is er een fout gemaakt door de vervoerder, DHL. Ik heb via de koperbescherming het aankoopbedrag teruggekregen, maar de verzendkosten worden niet... Lees meer
Ik heb geprobeerd te betalen voor een aankoop op Marktplaats via de link die ik van de verkoper heb ontvangen. Het proces verloopt goed totdat ik moet doorschakelen naar mijn bank. Op dat moment blijft de doorkoppeling hangen op pay.ideal.nl.... Lees meer
Ik heb een aankoop gedaan via de direct kopen knop op Marktplaats. De verkoper heeft een verzendlabel geactiveerd, maar na één berichtje niets meer van zich laten horen. Na een week zonder verzending heb ik de verkoop geannuleerd. Ondanks dit... Lees meer
Ik heb via Marktplaats een product verkocht voor €275. Het pakket is op woensdag succesvol afgeleverd en de koper heeft de ontvangst bevestigd. Door een door PostNL erkende systeemfout wordt de bezorgstatus niet correct verwerkt. Ondanks dat de levering heeft... Lees meer
Ik heb een klacht over de deactivatie van mijn account bij Marktplaats. Onlangs kon ik niet meer inloggen op mijn account en kreeg ik te horen dat er verdachte activiteit was opgemerkt. Hierdoor is mijn account geblokkeerd. Ik vind het... Lees meer
Ik dien hierbij een formele klacht in over Marktplaats. Mijn klacht betreft het feit dat ik een account heb dat jarenlang functioneerde, ondanks dat de KvK-registratie ongeldig bleek te zijn. Tijdens het gebruik van het account kon ik een verkoop... Lees meer
Ik heb een artikel verkocht via Marktplaats en wilde dit verzenden met de DHL pakketautomaat. Echter, de automaat accepteert de QR codes die door Marktplaats worden aangeboden niet. In plaats daarvan word ik doorgestuurd naar een bemand servicepunt, wat niet... Lees meer
Ik heb een klacht ingediend bij Marktplaats over een verkoper die gestolen fietsaccu's en displays aanbiedt. Helaas kreeg ik te horen dat ze hier niets mee gaan doen. Het is onacceptabel dat er op dit platform gestolen spullen worden verkocht.... Lees meer
Ik heb een product gekocht via Marktplaats, maar heb mijn pakket niet ontvangen. Na contact met de verkoper heeft deze PostNL gebeld, maar sindsdien reageert de verkoper niet meer. PostNL heeft aangegeven dat er een afspraak is met Marktplaats om... Lees meer
Ik heb een product gekocht via Marktplaats, maar binnen 48 uur werkte het niet meer. Na het melden van het probleem werd ik doorverwezen naar de kopersbescherming, die mij twee dagen later mededeelde dat ik geen recht had op compensatie... Lees meer