Fransuitbavel op 27 juni 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker ervaart problemen bij het betalen voor een aankoop op Marktplaats via pay.ideal.nl. Hoewel het betalingsproces aanvankelijk goed verloopt, blijft de doorkoppeling naar de bank hangen, wat resulteert in een onvoltooide aankoop. Contact met Marktplaats heeft geen oplossing opgeleverd.
Ik heb geprobeerd te betalen voor een aankoop op Marktplaats via de link die ik van de verkoper heb ontvangen. Het proces verloopt goed totdat ik moet doorschakelen naar mijn bank. Op dat moment blijft de doorkoppeling hangen op pay.ideal.nl. Ik heb contact opgenomen met Marktplaats, maar zij hebben geen oplossing kunnen bieden. Hierdoor ben ik niet in staat om mijn aankoop te voltooien.
Ik verzoek om een alternatieve manier van betalen aan de verkoper.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
16 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
