Mijn Klacht:
Ik dien hierbij een formele klacht in over Marktplaats. Mijn klacht betreft het feit dat ik een account heb dat jarenlang functioneerde, ondanks dat de KvK-registratie ongeldig bleek te zijn. Tijdens het gebruik van het account kon ik een verkoop uitvoeren en ontving de koper het product met een positieve beoordeling. Pas na de transactie kreeg ik te horen dat de uitbetaling niet kon plaatsvinden, wat vragen oproept over de controleprocessen van Marktplaats. Waarom werd de registratie niet eerder gecontroleerd? Waarom kon een verkoop plaatsvinden zonder geldige gegevens? Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar ontvang telkens dezelfde standaardreactie zonder oplossing. Ik verzoek u om deze zaak inhoudelijk te beoordelen en met een concrete oplossing te komen voor de openstaande uitbetaling, en ik wil bovendien dat mijn account permanent wordt verwijderd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om uitbetaling van het openstaande bedrag en permanente verwijdering van mijn account.
