Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over ING

Bij ING zijn 77 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 54 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Blokkade

Klacht van Sigrid Wessel op 05 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

ING heeft zonder contact met mij op te nemen mijn rekening geblokkeerd en kan ik niet meer aan mijn geld komen. Lees meer

Geld terugstorten van Creditcard naar betaalrekening wordt niet uitgevoerd

Klacht van mvanoort op 05 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

Ik heb een verzoek ingediend om het positief saldo van mijn creditcard terug te storten naar mijn betaalrekening. De 1e keer was dat op 15-07-2020, op 27-07-2020 gebeld, men kon geen status update geven en werknemer heeft nogmaals een verzoek... Lees meer

Afhandeling schade geen uitkering bij annulering- en reisverzekering

Klacht van Mary Bemener op 04 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

Deze klacht betreft twee klachten: 1. Een vriend van me is door mijn (designer)stoel heen gezakt. Hij heeft zijn aansprakelijkheidsverzekering bij ING lopen. De stoel heb ik voor 300 euro tweedehands gekocht. Een reparatie zou 400 euro kosten. Ik krijg echter... Lees meer

Niemand kan antwoord geven.

Klacht van J. Thomassen op 04 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

Ik heb een betaalrekening bij ING waarbij ik €500,- rood mag staan. Nu wil ik dit verhogen naar €1000,-. In de voorwaarden staat dat er minimaal €1000,- per maand moet worden bijgeschreven en er geen negatieve BKR registratie mag zijn.... Lees meer

Wachttijden klantenservices

Klacht van mgmvos op 04 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

Ik probeer al dagen achter elkaar om de klantenservices van ING te pakken te krijgen. Of je nu belt om 8.02 uur, om 12.06 uur of om 20.45 uur het maakt allemaal niet uit. Standaard bandje dat het druk is... Lees meer

Wijziging gebrn en ww.

Klacht van 51NC52RV op 01 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

Op vrijdag 24-7-20 ben ik bij het ING. Kantoor geweest gevestigd op het Woensels Winkelcentrum te Eindhoven om mijn gebrn en ww te wijzigen ivm de aanschaf van een nieuwe telefoon. De dame die mij te woord stond wist mij... Lees meer

bevestiging betaling

Klacht van de Bekker. op 31 juli 2020 over ING in de categorie Banken

Ik wil een bedrag overmaken op mijn laptop, krijg vervolgens te zien dat met de tan code niet meer bevestigd kan worden, wel via sms. De ING app wordt niet meer geïnstalleerd omdat mijn Iphone te oud is. Ik wil... Lees meer

Gebrek aan service en steeds hogere kosten.

Klacht van Geen321 op 30 juli 2020 over ING in de categorie Banken

Op 22 juli 2020 heb ik gevraagd om de gezamenlijke betaalrekening bij de ING bank voort te zetten in een rekening op naam van alleen XXXXXXXXXXX. Dezelfde dag een machtiging aangevraagd voor dezelfde persoon die eerst in de en/of rekening stond.... Lees meer

geld storten

Klacht van 1966phjz op 28 juli 2020 over ING in de categorie Banken

ik ben woonachtig in hoensbroek waar ook een ing vestiging is. In Brunssum was jaren geleden ook een maar die is allang gesloten wat vreemd is omdat die gemeente groter is dan hoensbroek. Dus mensen van brunssum komen nu naar... Lees meer

WPJ201

Klacht van WPJ201 op 27 juli 2020 over ING in de categorie Banken

Heb 2 weken geleden een verzoek ingediend het positief saldo van mijn creditcard terug te boeken naar mijn bankrekening. een week later opnieuw een positieve terugstorting ontvangen en opnieuw een terugstorting op rekening gevraagd. Tot op heden nog NIETS ontvangen terwijl... Lees meer

Klachten over ING

Hoe kan ik een klacht over ING melden?

70% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

Over ING

Veelvoorkomende klachten

Zo los je jouw probleem met ING op

Jouw consumentenrechten

Contact opnemen met ING

Veelvoorkomende problemen met ING

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Veelgestelde vragen over ING

ING Complimenten