Bij ING zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 46 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3740 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 39 zijn opgelost (76%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: rekening, geld, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3740 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 76%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van klager5d717b4d op 03 juli 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 8 mei een schade gemeld bij ING voor een lekkage in mijn woning. Na mijn melding ontving ik alleen een automatische bevestiging dat ik binnen 10 dagen een reactie zou krijgen, maar sindsdien heb ik niets meer... Lees meer
Klacht van klagera1441063 op 01 juli 2026 over ING in de categorie Banken
Op 21 juni heb ik meerdere pintransacties gedaan, die op dezelfde dag van mijn rekening zijn afgeschreven. Nu blijkt dat er volgens ING een storing is geweest, waardoor deze transacties eergisteren opnieuw zijn afgeschreven. De oorspronkelijke afschrijvingen zijn verdwenen uit... Lees meer
Klacht van klager7025209d op 29 juni 2026 over ING in de categorie Banken
Op 20 juni heb ik in Eindhoven bij Van Moll 75 euro betaald, wat van mijn rekening is afgeschreven. Dit bedrag is echter nooit teruggekomen. Vandaag, meer dan een week later, is er opnieuw 75 euro van mijn rekening afgeschreven,... Lees meer
Klacht van klagerb46d27cf op 27 juni 2026 over ING in de categorie Banken
Ik wil een klacht indienen over het feit dat zowel ik als mijn zoon onze nieuwe bankpas nooit hebben ontvangen. Ondanks dat ik een adreswijziging heb doorgegeven op de ING-website, hebben wij tot op heden geen reactie gekregen van ING.... Lees meer
Klacht van klagerbad99d75 op 19 juni 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb een lening aangevraagd bij ING, maar de reacties zijn ontzettend traag. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om informatie over mijn aanvraag, blijft er onduidelijkheid bestaan. De cijfers voor 2023 en 2024 waren niet voldoende, en nu vraagt men om cijfers... Lees meer
Klacht van klager0bfdb6d2 op 14 juni 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb een klacht over ING omdat er een foutief bedrag van mijn rekening is afgeschreven. ING heeft aangegeven dat ik dit probleem met het bedrijf moet oplossen, maar het bedrijf weigert dit en heeft fraude gepleegd door mij onbewust... Lees meer
Klacht van klager8c292a41 op 10 juni 2026 over ING in de categorie Banken
Ik dien een klacht in over ING omdat Mw S.M. Bang-A-Foe-Akrum is verhuisd naar Leo Polakhuis. Mijn eigen adres is niet veranderd, maar ik ontvang nog steeds bankafschriften op het oude adres van Mw Bang-A-Foe-Akrum. Dit veroorzaakt verwarring en ik... Lees meer
Klacht van klagerbefc4fac op 09 juni 2026 over ING in de categorie Banken
Ik wil een klacht indienen over ING. Het is me niet gelukt om het klachtenformulier te vinden, wat ik als een waardeloze manier ervaar om klachten te voorkomen. Hierdoor heb ik geen mogelijkheid om mijn klacht op de juiste manier... Lees meer
Klacht van klager13e0c74c op 04 juni 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb problemen met de ING-app, deze functioneert niet zoals het hoort. Hierdoor kan ik geen contact opnemen via de app, terwijl ING aangeeft dat dit de enige manier is om ondersteuning te krijgen. Ook is het onacceptabel dat ik... Lees meer
Klacht van klager43e6e846 op 03 juni 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb de afgelopen drie dagen geprobeerd om een periodieke betaling te wijzigen. Toen dit niet lukte, probeerde ik de betaling te schrappen, maar ook dat is niet gelukt. Ik heb meerdere chats gehad met klantenservice, waarbij de medewerkers niet... Lees meer