Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 77 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 54 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

70% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

70%
77 klachten gemeld
2 openstaande klachten
21 klachten in behandeling
54 klachten opgelost
3.9 /10
29 stemmen 29
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
70% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.769

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

'vervolg

Klacht van SGCL op 20 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

De brief van saldolijn bleek niet het probleem te zijn. Uw collega van afdeling fraude heeft simpelweg gezegt dat ik geen rekening meer kan openen bij ING en dat ik een brief van de afdeling fraude opgestuurd krijg. Dat was... Lees meer

Mijn Salaris, en andere inkomens

Klacht van SGCL op 20 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

Op 13 augustus 2020 bleek mijn rekening dus geblokkeerd te zijn, zaterdag ben ik naar ING kantoor hier bij Zuidplein geweest waardoor zij mij verwezen om Saldolijn te bellen. Dit gedaan en gewacht op de brief die dan moest komen.... Lees meer

bereikbaarheid en betaalpas

Klacht van klacht58 op 20 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

Ik heb problemen met de betaalpas. Deze werkt opeens niet meer. Ik betaal voor een product en verwacht dat dit goed werkt. Helaas, vervanging van een niet functionerend ING product mag ik betalen! Reden: anderen hebben er misbruik van gemaakt en/of... Lees meer

Bejegening

Klacht van Esmeralda1969 op 20 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

Gistermiddag rond 15:30 uur was ik bij de Primera Kalloe vestiging Wateringse Veld welke een ING vestiging heeft. Ik was daar om een een pakketje te versturen. Ik moest even een barcode uit mijn telefoon halen en ben daarvoor op... Lees meer

Contact met ing fraude afdeling

Klacht van Nikkyprive op 20 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

Ik probeer al sinds gisteren 08.00 door de drukte via de telefoon lijn te komen. Ik heb het tot 18.00 geprobeerd en niemand gesproken!! Ik wil dat de pas gedeblokkeerd wordt!! Ik kan niet eens eten voor me newborn baby... Lees meer

FRAUDE AFDELING

Klacht van NikkyPrive25 op 19 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

Mijn bankpas is geblokkeerd door de fraude afdeling. Ik probeer deze afdeling al sinds vanmorgen 08.00 te bereiken. Ik ben inmiddels 40 euro verder en ik heb nog niemand gesproken over het deblokkeren van me pas Lees meer

openen van bankrekening

Klacht van viskist1955 op 19 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

ik was met mijn dochter en kleinzoon in hoorn bij het hoofdkantoor om en rekening te openen voor mijn kleinzoon maar ik werd verzocht om buiten te wachten en mijn dochter mocht dat en rekening open en dan moest er... Lees meer

Verdenking

Klacht van Vinu op 18 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

Op het tijdstip dat ik een betaling wilde pinnen bleek mijn pas door ING te zijn geblokkeerd;Daar heb ik geen bericht van ontvangen, dus ik was er niet van op de hoogte, dus moest zelf bellen en doen om erachter... Lees meer

Niet luisteren en niet willen oplossen

Klacht van kinect op 18 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

11 maanden geleden een brief geschreven zou binnen 6 weken antwoord hebben. 11 maanden verder vele belletjes en mailtjes nog niets gehoord af aan gedaan. Meld het nu op internet die er gewoon niks mee doet en maar als opgelost meld en... Lees meer

123... 899091...339340341