Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 76 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 54 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

71% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

71%
76 klachten gemeld
1 openstaande klachten
21 klachten in behandeling
54 klachten opgelost
3.9 /10
29 stemmen 29
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.769

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Te kort koming aanvraag tweede deeel hypotheek

Klacht van petervoorintholt op 28 september 2020 over ING in de categorie Banken

ING Hypotheken Postbus 19000 1000GA Amsterdam Peter Voorintholt Spreeuwenhof 18 9502TL Stadskanaal [email protected] Hypotheek/Dossiernummer Datum A104-628391 28-09-2020 Onderwerp Tekortkoming aanvraag tweede deel hypotheek Onlangs hebben wij onze hypotheek laten oversluiten van de snsbank naar de ing bank. Dit is tot stand gekomen in mei dit jaar we zouden... Lees meer

Buitenlandse overboeking nooit aangekomen

Klacht van Gebruikeresra op 27 september 2020 over ING in de categorie Banken

Ik heb een overboeking gemaakt naar een Turkse bank op 21 juli 2020, deze is helaas nooit aangekomen. ING heeft aangegeven een onderzoek te laten starten om zo te kunnen achterhalen waar het bedrag is gebleven en mijn geld terug... Lees meer

Ontevreden over klacht afhndeling

Klacht van klop2 op 25 september 2020 over ING in de categorie Banken

Ik had in een chatsessie gevraagd om een nieuwe bankpas omdat de oude defect was. De chip is defect. Kosten 4.50 ter wijl ik per maand ook al voor deze pas betaal. Tijdens de chatsessie kreeg ik ineens van de medewerker de... Lees meer

slecht geholpen op ing kantoor Heerlen

Klacht van thouwen op 25 september 2020 over ING in de categorie Banken

Gisteren had ik dringend 8000 euro nodig en ben naar het ING kantoor Heerlen gegaan heb daar mijn dag limiet eenmalig verhoogd. Via de gsm was dat niet mogelijk(vreemd) en mocht wel de computer in de hal gebruiken. Nog voordat ik de... Lees meer

Zeer lange afhandeltijden

Klacht van crame002 op 24 september 2020 over ING in de categorie Banken

Zeer trage afhandeling van fraude met als reden Covid-19 virus . Na 4 weken opnieuw verzoek bij Fraud Creditcards , Fraud Investigations Operations neergelegd. Krijg nu bericht ze mij binnen 8 weken van een reactie voorzien. Stond 4 weken... Lees meer

Onterechte BKR-registratie

Klacht van ewelinan op 23 september 2020 over ING in de categorie Banken

Hierbij wil ik een klacht melden over ING. Toen mij verbazing ben ik er achter gekomen dat de ING mij negatief heeft aangemeld bij het BKR. Er staan: ING Roodstaan, Doorlopend Krediet, Bedrag € 2.000. Maar ik heb nooit rood gestaan dus... Lees meer

Contact mogelijkheid

Klacht van Zanzan op 22 september 2020 over ING in de categorie Banken

Klacht over de contact mogelijkheid van ing. Door mijn toestand(plotsdoofheid) is het niet mogelijk voor mij om telefoonisch bereikbaar te zijn. Meestal handel ik mijn zaken via de chat in de mijning. Helaas kom ik er niet meerin omdat mijn... Lees meer

Ten onrechte blokkade

Klacht van Sharelski op 22 september 2020 over ING in de categorie Banken

Ik ben op 26 augustus tot en met 7 september onterecht geblokeerd geweest. Wat bleek dat toen ik mijn zoon zijn kinder rekening aan had gevraagd De ING dit rekening nummer dubbel heeft uitgegeven!!! er werdt ruim 3 ton erop... Lees meer

AVG

Klacht van [email protected] op 21 september 2020 over ING in de categorie Banken

Beste In het kader van de AVG heb ik dus als 2e kaarthouder Creditkaart geen inzage meer in de financiën aldus het telefonische antwoord op mijn vraag hierover Dit is te bizar voor woorden Ik voer een gezamenlijk huishouden op... Lees meer

123... 848586...339340341