Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 76 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 54 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

71% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

71%
76 klachten gemeld
1 openstaande klachten
21 klachten in behandeling
54 klachten opgelost
3.9 /10
29 stemmen 29
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.768

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Mondkapje

Klacht van amsterdam1104 op 08 maart 2021 over ING in de categorie Banken

De winkel uitgestuurd omdat ik geen mondkapje bij had. Simpelweg iemand wegsturen?? Ik denk dat er wel een betere oplossing daarvoor kan bedacht worden door een bedrijf zoals ING. Lees meer

Ongevraagd tutoyeren door de ING

Klacht van Ongewenst getutoyeerde ING-klant op 07 maart 2021 over ING in de categorie Banken

Na mijn herhaalde telefonische klagen over het ongevraagd tutoyeren door de bank, heb ik begrepen, van het ING-personeel dat mij te woord stond, dat het tutoyeren van de rekeninghouder/klant : BELEID is. Het is dus ING-beleid om mij respectloos, lomp,... Lees meer

Afwijzing Rood Staan

Klacht van Generatie Y op 06 maart 2021 over ING in de categorie Banken

Ik heb twee betaalrekeningen, waarvan een sporadisch wordt gebruikt. Op die rekening stond ik op een gegeven moment rood (kosten oranjepakket). Dit tekort heb ik aangevuld en daarna een aanvraag gedaan om rood te mogen staan. De aanvraag is afgewezen... Lees meer

betaalfunctie geblokkeerd

Klacht van martining op 06 maart 2021 over ING in de categorie Banken

ING heeft de betaalfunctie van de ingapp geblokkeerd en tevens de mogelijkheid om in te loggen via een browser. ik zit midden in een verbouwing en kan geen mijn aannemer en leveranciers niet betalen. Lees meer

Waarde Woonark

Klacht van Otto Nout op 04 maart 2021 over ING in de categorie Banken

De ing heeft er jaren over gedaan om de huidige waarde van mijn woonark te accepteren. Terwijl ik wel de juiste gegevens aan had geleverd. Is nu gelukt, maar ik heb daar door jaren veel te veel hypotheek rente betaald. Dat... Lees meer

123... 686970...338339340