Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van NLSOER op 14 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 29 november heb ik geen toegang tot mobiel internet. Toestel geeft wel aan dat die er moet zijn, maar de apps melden dat er geen internet verbinding is. Opnieuw starten toestel heeft geen resultaat. Lees meer
Klacht van Denisevanhaalen op 13 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan dus niet meer op mijn account van hollandsnieuwe. Ik heb al meerdere keren geprobeerd om een nieuw wachtwoord aan te vragen maar krijg telkens niks binnen. Het is voor mij van belang om op mijn account te komen... Lees meer
Klacht van 70annabel op 12 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds een aantal weken kan ik niet meer inloggen op mijn app. Ook het verzoeken om een nieuw wachtwoord levert niets op. Normaal kontakt krijg je niet, ik vind het schandalig slechte service ! Van de een op de andere dag kon... Lees meer
Klacht van Hn1990 op 11 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Internetsnelheid is verschrikkelijk. Vaak geen 3G bereik alleen E of gprs. Gevoel dag ik niets kan opzoeken en er per pagina ongeveer 15-20minuten geladen moet worden. Als ik betaal voor internet wil ik het ook graag ontvangen. Ik moet nu... Lees meer
Klacht van cherissamoore op 11 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Het antwoord dat ik krijg vind ik zeer teleurstellend en niet eerlijk het probleem van niet kunnen bellen lag niet aan mij of aan mijn handelen. Daarnaast werd er beloofd het probleem zo snel mogelijk op te lossen en mij... Lees meer
Klacht van Wim van der Giessen op 10 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Halverwege de maand opeens geen bel tegoed meer. Geen bijzonder belgedrag. Normaal circa 75% van het tegoed over. - Op website is het niet meer mogelijk om het verbruik in te zien. - Bij facturen: staat de optie download overzicht --> werkt niet... Lees meer
Klacht van janita holtrop op 07 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voicemail is ivm werk erg belangrijk voor mij. Kwam erachter dat hij t niet doet en ben echt de hele dag al bezig. Op mijn hollandsnieuwe springt hij telkens weer op uit en bij 1233 bellen wordt gewoon de verbinding... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2x contact gehad met Hollandse Nieuwe.Storing zou opgelost zijn. Nog even geduld. Weer gebeld Samen met de dame van H.N van alles uitgeprobeerd. Kon nog naar een Belcompagnie winkel gaan 25 km verder op. Had geluk kon weer bellen.... Lees meer
Klacht van Josee Hora-Hendriks op 03 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb met de regelmaat geen internet of verbinding om te bellen. Dus niet kunnen bellen of iets op internet kunnen ophalen. Hoor meer klachten hierover. Als jullie geen goede service kunnen verlenen, dan zouden wij eigenlijk moeten kunnen overstappen, maar... Lees meer
Klacht van willypoemel op 01 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al 3 weken een probleem met mijn mobiele telefoon, ik kan in de regio 0115 niemand bellen van mobiel naar vast nummer. Heb al die verse keren de klanteservice van Hollandsnieuewe aan de lijn gehad maar krijg iedere... Lees meer