Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 29 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds afgelopen vrijdag (11-03-2016) worden wij, tientallen keren per dag, gebeld door verschillende personen, uit het hele land, die onze mobiele telefoonnummer (0625185128) op hun display zien en daarop reageren. Wij hebben deze mensen echter nooit gebeld en ze zijn... Lees meer
Klacht van cony321 op 24 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al vanaf eind julie bezig om mijn zakelijk abonnement over te zetten naar consument met nummer behoud. Ik bel en mail wekelijks.. En steeds krijg ik het zelfde antwoord. Ik wil gewoon van mijn sim only abonnement af.... Lees meer
Klacht van Apleijte op 24 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij Hollands Nieuwe een Sim-only abonnement, ik heb een mail gestuurd met de vraag of ik mijn abonnement kon overzetten naar een duurder abonnement met een Iphone 6s erbij maar dit is blijkbaar onmogelijk ik heb eerst een... Lees meer
Klacht van Faith1234 op 24 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn naam is Jeff derks vanaf 2011 klant bij Hollandsnieuwe Nu ongeveer 4 maanden geleden kwam aan het licht dat mijn abbenoment al 4 jaar over tijd was ok kan gebeuren maar toen begonnen de problemen. Ik wil verlengen en er... Lees meer
Klacht van elinecornelisse op 23 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Ik zag een aantal weken geleden een afschrijving van 26 euro met de naam Ayden. Ik wist niet zo snel te plaatsen waarvan dit was en vond op het internet dat meerdere mensen dit ook niet wisten. Ik heb... Lees meer
Klacht van Sascha Dekkers op 23 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij Hollandsnieuwe een abonnement afgesloten. Per ongeluk zijn er twee telefoons naar mij verstuurd. Uiteraard wil ik er een terug sturen maar dat moet dan wel aangetekend en op eigen kosten. Hierover contact gehad en geïnformeerd naar oplossingen. Telefonisch is... Lees meer
Klacht van Harm_N_1965 op 23 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
de einde abonnement datum gewijzigd door hollandsnieuwe. de einddatum stond op 8 december 2016, nu een maand voor het einde van het contract is ineens dat datum gewijzigd naar 9 december 2016. gelukkig had ik een kopie van het contract ( dit... Lees meer
Klacht van L.schreur. op 22 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 03-12-2016 verlenging van mijn abonnement aangevraagd met een nieuw toestel. Deze was voorradig dus aflevertijd was kort. Dit vond ik wel prettig want inheb een eigen bedrijf ,dus telefoon nodig. We zijn inmiddels bijna een week verder en heb tot mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer, mevrouw, Vrijdag 28 oktober in de middag, heb ik telefonisch met een van uw medewerkers gesproken t.w. mevrouw Swanenberg. Onderwerp was het niet functioneren van het abonnement van mijn zoon. Omdat hij 17 jaar is, heb ik met u... Lees meer
Klacht van HJ94 op 19 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen of gevbeld worden, omdat mijn telefoon aangeeft dat ik niet aangemeld ben bij netwerk. Hier ben ik niet blij mee en is ontzettend frustrerend! Hoop dat dit snel opgelost kan worden Lees meer