Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van roelda op 18 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
telefoon valt heel vaak zomaar uit ,moeten hem dan weer opstarten heel lastig. Hebben geregeld geen net werk verbinding Lees meer
Klacht van bartenh1965 op 18 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Regelmatig geen of slecht bereik met bellen en sms. Internet werkt thuis helemaal niet. Twee keer gemeld via de site maar geen reactie terug. Lees meer
Klacht van mw. L. van der Meer op 18 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bundel is na 10 dagen vol terwijl dit nooit het geval was. Dit moet een technisch iets zijn. Hollands nieuwe is totaal onbereikbaar en verstopt zich achter een virtueel assistent Lees meer
Klacht van Vanderwerff op 18 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 6 mnd is mijn belbundel van 275 min binnen 1 of 2 weken op. Na 7 of 8 telefoontjes is het op. Ik bel zelden en sowieso kort. heb al deze maanden de klacht voorgelegd en kreeg nooit antwoord... Lees meer
Klacht van Erikakuyf op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb heel vaak geen net werk bereik.valt gewoon weg en dan hen ik het weer,dat gaat de heledag door wordt er gek van . Hoe kan dat ?????? Lees meer
Klacht van marjan1961 op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al ruim een maand kan ik geen sms versturen, alleen maar ontvangen. Mail gestuurd naar HN maar zonder resultaat. Alles wat op de site staat gedaan, maar het lukt ook niet met een andere telefoon. Lees meer
Klacht van moon1972 op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gemaild naar hollandsenieuwe en zou binnen 2 werkdagen terug gebeld worden.dat is niet gebeurt.ik nu zelf maar naar hun gebeld.en word er niet gereageerd Lees meer
Klacht van andrecam op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in 2014 heb ik toezegging van 8 dec dat ik kun vervroeg het aboment kun afmelden bij de hollandse nieuwe .ivm dat de ontvangt slecht was en daar na heb ik niets mee er aan gehad dat deze telefoon helemaal... Lees meer
Klacht van Claudia09373 op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er is niks opgelost het werd me mede gedeeld meer niet, ook buiten mijn schuld afsluiting was. Maar wel mij de aansluitkosten laten betalen. Als compensatie van meer dan een week geen telefoon 3 weken zeuren heb ik wel 5... Lees meer
Klacht van dnhuls op 16 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben geabonneerd bij Hollands Nieuwe. Er is mij niet gezegd, bij het afsluiten van mijn telefoonabonnement, dat dit een zogenaamd "doehetzelf abonnement" is. Kortom, ik log in op de site en moet alles zelf regelen. Mijn klacht: ik... Lees meer