Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van michelpasman op 29 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na einde looptijd van 2 jaar sim only 275 24 maanden heb ik een andere HN contract per einde contract (23 april) in laten in gaan van een Sim only 275 12 Maanden. Op mijn persoonlijke pagina van HN staan... Lees meer
Klacht van Dikke Bertha op 28 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik gebruik de app van Hollands nieuwe om te kijken hoeveel beltegoed ik heb. Dan kan nu niet meer. Lees meer
Klacht van noaward123 op 28 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste .., Ik betaal de laatste maanden meer dan 30 euro per maand terwijl ik minder dan 50 belminuten krijg. Vanmiddag heb ik 11 euro betaald voor de abonnement kosten. Het is nu avond en ik heb nog steeds geen verbinding... Lees meer
Klacht van Ronald874 op 27 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een grijze Iphone 5s besteld met het idee dat het toestel zwart zou zijn en niet wit! Graag zou ik het zwarte toestel willen ontvangen! Lees meer
Klacht van Thom van der Weele op 27 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb heel vaak geen verbinding met het internet, terwijl er wel wordt aangegeven dat ik verbinding heb. Er wordt zelfs 3G aangegeven. Lees meer
Klacht van sterrenstof52 op 27 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de laatste email contact werd tegen mij gezegt dat ik een moest klikken op het kopje wacht woord vergeten ik zou dan op mijn email adres een nieuw wacht woord krijgen,ik heb dit geprobeerd en krijg steeds de zelfde... Lees meer
Klacht van Clauwdia op 27 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ivm mijn nieuwe telefoon heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd. Helaas is er iets misgegaan bij het activeren van de simkaart, waardoor hij het niet doet. Via de site probeer ik in contact te komen met de klachtenservice, maar het... Lees meer
Klacht van 196mariska op 26 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Elke maand gaat er 10,50 van mijn rekening voor mijn beltegoed. Ik vond het al zo raar dat ik de 17e geen bericht had ontvangen dat ik weer nieuw beltegoed had. Ik keek op mijn rekening en zag dat er... Lees meer
Klacht van y.caesar op 26 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen ons gezin hebben wij drie abonnementen bij Hollandsnieuwe. Vorige maand was opeens van 1 abonnement in 1 keer al het tegoed op (mb). Wij konden niet achterhalen waaraan. Vandaag is precies het zelde met mijn abonnement gebeurd.... Lees meer
Klacht van yvonchristiaans123 op 25 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon heeft voor 2 maanden geen 3g internet ontvangen. Ik heb diverse keren met de klantenservice gebeld. Zij vertelden mij dat het te maken had met mijn sim kaart en ik kreeg daarom een nieuwe toegestuurd. Dit was echter... Lees meer