Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gerardvp op 11 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/ mevrouw, Al een week heb ik mijn nieuwe iPhone 5c Binnen. Mijn nummer zou op 24/7 omgezet Worden naar dit toestel. Hier heb ik namelijk een mail over ontvangen. Dit is niet gebeurt. Nu krijg ik opeens een mail dat... Lees meer
Klacht van Jannes op 11 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 juni abonnement afgesloten. Gelijk nummerbehoud aangevraagd. Nu (28 juli) nog steeds geen nummer overgezet. Al die tijd dus geen gebruik kunnen maken van het abonnement. Als je uiteindelijk contact kunt krijgen met hun klantenservice, is hun antwoord: "Je ontvangt... Lees meer
Klacht van Trice op 11 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 weken kan ik niet gebeld worden en zelf ook niet bellen. Heb al 5 emails gestuurd naar Hollandsnieuwe. Geen antwoord gekregen! Net mijn telefoon weer geprobeerd, of hij zegt "mobiele netwerk niet beschikbaar" of "niet aangemeld bij netwerk" (... Lees meer
Klacht van Benoitvbc op 11 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Welkom bij hollandsnieuwe. Wij zijn de telefoonaanbieder met écht glasheldere producten en diensten die je altijd eenvoudig af kunt stemmen op jouw persoonlijke wensen. Dit is wat ze claimen, ondertussen betaal je je scheel als je buiten je internet bundel... Lees meer
Klacht van gerlinxx op 10 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is vorige week gestolen. hollandsnieuwe beloofden aan de telefoon dat mijn abonnementskosten stop gezet zouden worden. Maar dit word helemaal niet gedaan!! Lees meer
Klacht van gerlinxx op 10 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week is mijn telefoon gestolen met een simkaart van hollandsnieuwe erin. Na veel telefoontjes gepleegd te hebben naar hollandsnieuwe leverde dit niks op. Ook op mijnhollandsnieuwe.nl kon ik niet mijn simkaart laten blokkeren. Een week later is mijn simkaart... Lees meer
Klacht van rbscholten op 10 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nummer behoud aangevraagd bij afsluiten nieuw abonnement maar Hollands Nieuwe weigert mee te werken. Meerdere malen geprobeerd door nieuwe provider maar Hollands Nieuwe blijft dwarsbomen. Contact gehad met klantenservice waar mij doodleuk wordt verteld dat het mijn probleem is. Lees meer
Klacht van brugwachter65 op 10 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gaarne wil ik mijn abbonement verlengen ,maar dan moet ik eerst wachten tot 2 maanden voor beëindiging van nu geldend abbonement. Daar ik mijn huawy toestel ben kwijt geraakt ,heb ik een nieuwe simkaart gekregen voor mijn oude tijdelijke toestel... Lees meer
Klacht van hintham1 op 09 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De internetbundel met de status van je verbruik is zowel in mijn app op de i-pad en mobiel weg. Niet fijn want ik heb nu geen idee wat mijn verbruik is en/of klopt. Lees meer
Klacht van Dirkie41 op 09 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement netjes betaald. Nu is de datum wel aangepast maar geen nieuw tegoed gekregen Het resterende tegoed van de vorige maand blijft staan. Lees meer