Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tonny Laarhoven op 26 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zojuist bij Asia City geweest via een groupon. Zou onbeperkt sushi en grill moeten zijn. Leek ons heerlijk. Bij binnenkomst hiernaar gevraagd. Nee nee.....We moesten van het buffet gebruik maken. Niets sushi en grill. Het buffet bestond voor... Lees meer
Klacht van Vermeer272 op 26 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb teveel betaald via groupon, ik kwam aan bij het bedrijf en zij vertelde me dat de deal €30 goedkoper hoort te zijn. Ik groupoun gebeld en gemaild, hadden mij het geld terug beloofd binnen 4-5 werkdagen. Ik gewacht,... Lees meer
Klacht van bhz op 23 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb na een bestelling bij groupon wat fout is geleverd 2 x naar groupon moeten bellen via het doorverbindnummer 0906844 totaal van 20 min gesprek 2x dus 40 min totaal hierdoor heh ik 40€ extra overige kosten gekregen ik... Lees meer
Klacht van weldone op 22 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een set tuinstoelen met een tafeltje gekocht, geleverd is 1 stoel terwijl voor mij een set er 2 zijn. Ik heb ook een factuur waarop dit staat. Groepen diverse keren gebeld maand geduurd, en kreeg te horen dat... Lees meer
Klacht van Badjas op 18 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Daarna probeer jullie denk 2 uur achter elkaar te bereiken via de telefoon de 1e keer neemt medewerker op en hangt na mijn klacht zomaar op!!en daatna verschillende malen via een menu dat 10 minuten doort hangen ze elke keer... Lees meer
Klacht van Lekkerdan123 op 17 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eerst tot 2 x toe 5 kaarten afgeschreven ipv 1 x en vervolgens geen 1 ticket en meer dan 20 minuten in de wacht gestaan. Na 10 minuten klikken ze je gewoon weg terwijl het 80 cent per minuut... Lees meer
Klacht van Maximus1 op 17 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Twee maal 5 tickets afgeschreven terwijl het 1x 5 tickets moesten zijn en vervolgens geen tickets, geld kwijt en voor dik 20 euro in de wacht gestaan zonder iemand te kunnen spreken . Nooit hier iets kopen...waanzin is dit Lees meer
Klacht van marcolevi op 17 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
hallo. ik heb 2x voucher gekocht van game state betaald en afgeboekt van me rekening. voucher failed niet afdrukbaar. contact gezocht vermeld met alles ze kunnen niks zien op mail adres zij controleren op mail adres. we moetsten printscreen maken... Lees meer
Klacht van MiekeJK op 16 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hebben een High Tea bij De Koperen Hoogte voor 2 personen gekocht bij Groupon voor 24,99 (originele prijs 37 euro). Wat we voorgeschoteld kregen was zó ontzettend weinig, van sommige dingen was er ook maar één (en die waren... Lees meer
Klacht van Andranik Arakelov op 16 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer mevrouw, Ik heb een eettafel met stoelen besteld via Groupon. Deze heb ik ontvangen. Na opening van het pakket en het in elkaar zetten van de tafel kwam ik erachter dat er beschadigingen op de tafelblad zit. Ik... Lees meer